Kimlik Kontrolü Olmadan Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo

Trendyol üzerinden verdiğim 10112202377 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargosuyla tarafıma gönderildi. 261790828804 numaralı Kolay Gelsin takip numaralı gönderim için teslimat adresim Cumhuriyet Mahallesi 145 numaralı Cadde No: 36, Doğanlar Aktar, Şahinbey / Gaziantep olmasına rağmen, kuryeniz kimlik veya isim teyidi yapmadan paketi bambaşka bir adrese teslim etmiş.

Kargomun içinde kişisel bir ürün bulunuyordu ve paketim, teslim edildiği kişiler tarafından açılmış. Ben ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun başka bir yere teslim edildiğini söylediler.

Kişisel mahremiyetimi ihlal eden ve güvenlik açısından son derece sorunlu olan bu durumun acilen incelenmesini, kargoyu teslim alan kişiler ve teslimat adresinin netleştirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.