Kayıp Kargo Ve Geciken İade Süreci

Trendyol üzerinden, 'Derino' adlı bir siteden ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanı eksik ve kusurlu bir ürün gönderilmiş. Bayramdan önce Sürat Kargo ile iade için gönderdim fakat Sürat Kargo geç teslim etti. Hem kargonun ilgisizliği hem de satıcının vurdumduymazlığı yüzünden mağdur oldum. ...

Trendyol'dan 10 Kasım günü bir mağazadan çizme aldım. Tahmini teslimat 14 Kasım yazmasına rağmen kargo birkaç gün hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hareketsizlik sebebinin kargonun kayıp olması olduğunu öğrendim ve siparişi iptal ettiler, ücret iadesi yaptılar. Yalnız, tekrar aynı ...

02.11.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. 5'inde sözde ürün kargoya verilmiş, 08.11.2024'te teslim edileceği yazıyordu. O tarihte teslim edilmediği gibi, ben arayınca da eften püften gerekçelerle ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Şikayet kaydı açın dedim, yapamayız, kendi kendimize şikayet kay...

Trendyol GO hizmeti her defasında mağdur ediyor. En son bebek maması siparişi verdim. Teslim zamanı olarak 19.00-21.00 yazmasına rağmen 22.30 oldu ve siparişim hala teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandım ve temsilci bana mağazaya ulaşamadığını istersem ücret iadesi yapabileceğimi söyledi. Ben gece...

Trendyol'dan aldığım ürün 13 gündür teslim edilmedi destek talebi oluşturdum onda da oyalanıp duruyorum kargoya verildi gözüküyor beklemenizi rica ederiz diye yanıt alıyorum iki defadır. Zaten 13 gündür bekliyorum daha ne kadar bekleyeceğim? Bir an önce ya ürünü ya da ücret iademin yapılmasını talep...