You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Karta İade

Şikayet Sayısı 1.712

Şikayet Sıralaması
profile
Suphi'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Suphi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 104görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Cüzdan İade Sorunu

Trendyol yüzünden kredi kartı borçlarımı ödeyemez duruma geldim! Trendyol cüzdan ile tek seferde yaptığım 659 TL'lik harcamamı iade ettim, iade tutarı benim talebim olmadan Trendyol cüzdana aktarıldı. Bakiyeyi kredi kartıma geri yüklemek istediğimde de Trendyol'da kayıtlı kartım olmamasına rağmen, d...

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ürün İadesi Neden Alışveriş Kartına Yapılmıyor

Trendyol'dan ürün aldım fakat olmadı iade ettim 3 kredi kartım hesaplarına tanımlı idi. İade ettim kabul gördü fakat iade parasını yıllar öncesinde kaydettiğim kredi kartına iade ediyorlar. Müşteri temsilicisi ile görüşüp neden alışveriş yaptığım karta iadesini yapmıyorsunuz dediğimde sistem atıyor ...

Devamını oku
profile
  • 220görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Cüzdanımdaki Paramın Karta İade Olmaması

Trendyol cüzdanımda olan paramı kartıma geri yüklenmesini istedim 1 haftadan fazla geçmesine rağmen hala iade yapmadılar. Kredi kartından alındığı için erkenden yatırılması gerekiyor. Trendyol'u arıyorum müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar nasıl bir sistem bu Tüketici Hakları'na başvuracağım. İnsanla...

Devamını oku
profile
  • 427görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Cüzdan Para İadesini Parça Parça Yapıyor.

Trendyol'da Trendyol cüzdanımı kullanarak bir alışveriş yaptım. Daha sonrasında ürünü iade ettim. Ödediğim tutar Trendyol cüzdanıma geri yattı ancak bu tutarı, parayı yatırdığım karta geri iade yapamıyorum. Daha önceden alışveriş yaptığım kartlara parça parça aktarıyorlar. Müşteri hizmetleri ile 2's...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Hesap Bilgilerimin Geri İade Edilmesi Ve Zarar Tazmini

13 Mayıs 2022 tarihinde Sedat g... İm 0532 63** hesabımdan 1263277319 siparişi ile baston bebek arabası aldım. Ben bu ürünü arkadaşıma hediye diye alm...

Devamını oku
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Beni arayan kimse olmadı. Bugün (16 Mayıs 2022 tarihinde saat 11.35 de Trendyol asistanda görüştüğüm n... Hanım bütün hesabımla ilgili endişelerimi kafamda soru işareti kalmayacak şekilde cevapladı. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler”

profile
  • 329görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Elime Ulaşmayan Ürün İadesinin Yapılmaması

18 gündür elime ulaşmayan kargo ve Trendyol. Hareket etmeyen kargo yüzünden kırık deforme olmuş bahanesi ile ne ürünü gönderiyor ne de paramı iade ediyor. Üstüne kalıplaşmış sözleri tekrarlayıp DHA çok sinirlendirmesi de cabası. Haftalardır verilen aynı cevap ürün göndericiye ulaşır daha sonra 2 iş ...

Devamını oku
Trendyol Elime Ulaşmayan Ürün İadesinin Yapılmaması
profile
  • 468görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Cüzdan Kullanımı!

Trendyol'da iade ettiğim bir ürünün parası cüzdan hesabına geldi ve parayı karta aktarmak istediğimde farklı iki karta iadesini yapıyor parayı bölüyor üstelik kart bilgilerini kayıt etmemiş olmama rağmen Birkaç farklı kart kullanılabilir alışveriş yaparken, kimi zaman uygulamayı kullanmayı bilmeyen ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İade Kabul Edilmiyor!

Cüzdanım uygulamasında kayıtlı olan kart bilgileri veri tabanında kalıyor cüzdandan karta parayı aktarmak istediğimde hesapla kayıtlı kartlara pay edilerek aktarması oluyor bu kartlar arasında ailemin kartları da var ve bu konu hakkında yardımcı olunmuyor sadece bu da değil elime ulaşan ürünü aynı g...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Ürün İptali Para İadesi

Ürünü almaktan vazgeçtim iptal ettim daha sonra para iade değil mi Trendyol cüzdana aktardılar. Daha sonra karta aktardım parayı 2 veya 10 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşecek denildi fakat 2 hafta geçti hala bir para gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 653görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Cüzdandan Para İadesi Yapılmıyor

Trendyol'dan aldığım 3 ayrı siparişi iade ettim. Sonrasında iade tutarı cüzdanıma yüklendi. İade ücretini siparişleri aldığım karta aktarmak istediğimde ise birden fazla karta aktarılıyor. Tek bir karta aktarmak istediğimde ise ne canlı destek ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ben neden esk...

Devamını oku
Trendyol Cüzdandan Para İadesi Yapılmıyor
Trendyol Cüzdandan Para İadesi Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Cüzdan 2 Ayrı Karta Ödeme Skandalı

Trendyol dan ürünü aldım Trendyol cüzdan ile iade ettim param aldığım karta bir kısmı diğer büyük kısmı ise başka karta iade oluyor ve diğer kart daha önce başkasıyla alışveriş yapmıştım kişiyi nereden bulup parayı isteyim müşteri hizmetleri tek dediği şey haklısınız bir şey yapamıyoruz böyle saçma ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol İade Ve Teslimat Sıkıntısı!

Trendyol'da 7 ay öncesine kadar Elite üyeydim sürekli alışveriş yapan biri olarak şunu söylüyorum ki popüler olduğu için artık sorunları görmezden geliyor ekspress ile yapılan teslimatlar da şubeye ulaşamıyoruz evde saatlerce kargo bekliyoruz ama gelmiyor. Ek olarak iade edilen ürünü tek seferde çek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İznimiz Olmadan K. Kartlarımızı Kaydediyor. Bu Bir Suçtur!

Trendyol cüzdan hesabımdan alişveriş yaptım her zamanki gibi kartımı kaydetmeden. Siparişimi iade ettim, yapılan iadeyi göremeyince aradım, iadem daha önce alişveriş yaptığım kartlarıma parça parça yatırılmış. Ben telefonuma güvenemeyip kartlarımı aliş veriş sonrası, " kaydetmeden ilerle" basamağını...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Karta Para Eksik İade Edilmiş

Vermiş olduğum iki üründen birinin Yanlış ürün tercihimden dolayı hemen akabinde iptalini verdim ve cüzdanımda bulunan 330₺ kartıma aktarma yaptım talep alındı bana tutar hesaba yaratıldığında bilgilendirme mesajı geleceği söylendi ve gelen mesajda 150₺ tutar hesaba aktarıldı dendi miktar eksik yatı...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Yanlış Ürün Ve Satıcı Cevabı!

Trendyol ***aslan oyuncak Çocuk Pembe Oyuncak Gitar 6898 SDP6898 ***Satıcı : Brothertoys istemiş olduğum ürün gelmedi ve satıcıya yazdığımda aldığım cevap dalga geçer gibiydi. -Neden farklı bir ürün yolladınız, görselde çok açık hangi ürünü istediğim. -merhaba üretici firma kartona gelen zamlardan s...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Ve Satıcı Cevabı!
Trendyol Yanlış Ürün Ve Satıcı Cevabı!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Ücret İadesi Başka Karta Yapılıyor.

199,99 TL alışverişim cüzdana iade ediliyor karta aktarmak isteyince iki farklı karta aktarıyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi yani. Tahsil ettiği bankaya değil de başka karta iade ediyor. Alışverişim bugün itibariyle bitmiştir. Böyle saçma sapan güven sarsıcı bir durum olabilir mi. Elit üyeyim bin...

Devamını oku
Trendyol Ücret İadesi Başka Karta Yapılıyor.
Trendyol Ücret İadesi Başka Karta Yapılıyor.
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Parama El Koydu.

Trendyol parama el koyuyor. İade ettiğim ürünlerin ücretleri cüzdana yattı. Kartıma almak istediğimde ödeme yaptığım karta değil de eskiden kullandığım karta aktarmaya çalışıyor. Müşteri temsilcisi süreç böyle diyor iyide o kartı kullanmıyorum dediğimde o zaman havale yapılır diyor. Sen beni neden u...

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İade Parayı Nakit Karta Yatırmıyor

Trendyol'dan verdiğimiz siparişi iade ettiğimizde 700 TL'yi 3 karta yüklüyor. 714'tl lik bir ayakkabı siparişi verdik, geri iade ettiğimizde bakiyeyi Trendyol cüzdanımıza yükledi. Parayı hesaba çekmek istediğimizde 3 farklı karta aktarım yapıyor. Aradığımızda da güvenlik açısından denilip olayı kest...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Müşteri Memnuniyeti Sıfır  olan Bir Yer

Trendyol müşteri memnuniyeti sıfır olan bir yer. Ürün aldım sonrasında iade ettim. Kalitesiz şeyler geldi, alakasız. Parayı cüzdan hesabıma aktardılar. Oradan ödeme yaptığım karta paramı geri aktarmak istiyorum. Ama başka karta aktarıyor. Müşteri temsilcileri bu konuyla ilgili yapacak bir şey yok. ...

Devamını oku
profile
  • 688görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Cüzdan Daki Paramı Karta Aktardığımda Para 4 Ayrı Karta Gidiyor

Trendyol cüzdanla alışveriş yaptım. Tek bir karttan cüzdana aktardım parayı. Sonra kalitesini beğenmeyip iade ettim ürünü. Trendyol cüzdana 560 kusur para iadesi yapıldı. Bu parayı geri kartıma aktarmak istediğimde 4 ayrı kart hesabıma bölüyor parayı. Ben hepsi 1 karta gitsin istiyorum. Yapabilecekl...

Devamını oku
Trendyol Cüzdan Daki Paramı Karta Aktardığımda Para 4 Ayrı Karta Gidiyor
profile
  • 513görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Paramı Alıkoyuyor Alışveriş Yaptığım Karta İademi Sağlamıyor

Trendyol üzerinden cüzdan özelliğini kullanarak bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş ile ilgili bir iade süreci başlattım. Bu zaman aralığında başka birinin banka kartını kullanarak o kişi için ve yine onun adresine bir şey aldık. Benim kendi siparişimin ücreti cüzdan hesabıma yattı kredi kartıma iade...

Devamını oku
profile
  • 315görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ücret İadesi Farklı Kişilere Gidiyor

1670741945 teslimat numaralı Trendyol sipariş iadem tanımadığım birinin kartına iade ediliyor. Trendyol cüzdana yükleme yapıp daha sonrasında iade etmiştim. Sonrasında cüzdandaki ücreti kartıma iade edilmesini talep ettim. 4 5 sipariş iadesi yapmıştım. Her birinin ücret iadesi ödeme yaptığım karta i...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30