Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Siparişim Mağdur Edildi

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics marka iki adet kazak siparişi verdim. Siparişim 29.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo’nun dağıtım şubesinde görünmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde bana teslim edilmeye çalışılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bana sorulmadan ve dağıtıma dahi çıkmadan kargonun iadesi gerçekleştiğini gördüm. Sipariş numaram 10733072066’dır. Ne kargo firması tarafından ne de Trendyol tarafından süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Benim talebim, sipariş verdiğim iki kazağın da aynı fiyat üzerinden, ek bir ücret yansıtılmadan yeniden tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerin tekrar kargoya verilmesini ve bu kez sorunsuz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.