Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kargo İptali Satıcı Paneline Yansımıyor, Sorun Çözülemiyor

Kargo İptali Satıcı Paneline Yansımıyor, Sorun Çözülemiyor
Kargo İptali Satıcı Paneline Yansımıyor, Sorun Çözülemiyor
19 Haziran 15:34
1.141

Trendyol'da mağazam var. İlk defa satış yapacaktım ve ağır bir ürün gönderecektim. Gelen siparişimize istinaden Aras Kargo'ya gidip kargo ücretinin ne kadar olduğunu sormak istedim. Aras Kargo sistem kabulünü yaptıktan sonra fiyatı görebileceğini söyledi. Daha sonra kargo girişini iptal edeceğim sıkıntı olmayacak dedi. Ben de göndereceğim ürünün ortalama fiyatını öğrenmiş oldum. Kargo yetkilisi kargoyu iptal ettiğini söyledi ancak sisteme hemen yansımadı; ertesi gün tekrar arayıp sorduğumda "Aras Kargo sisteminde iptal olmuş gözüküyor. Kargoda bir ürününüz gözükmüyor" denmesine rağmen Trendyol satıcı paneline bu durum yansımadı. Aras Kargo yetkilisi durum bizimle alakalı olmadığını söyledi. Trendyol satıcı destek hattıyla her gün görüşmeme rağmen; görüştüğüm dokuz kişi de süreci çözemedi bir çok bildirim oluşturdum. Kargo sistemi ile Satıcı Paneli Arasında entegrasyon sıkıntısı olduğunu söylediler. Kargoya herhangi bir fiziki teslimat yapmamış olmama rağmen şu an ürünüm kargodaymış gibi gözüküyor ve bunu iptal etmiyorlar. Ben ürünü kargoya teslim etmediğim halde müşteri kargodaymış gibi ürününü bekliyor. Hem satıcıyı hem müşteriyi bu durumdan günlerdir kurtarmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Mart 09:43
412
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

16 Nisan 09:07
258
Aras Kargo Teslimat Sorunu Alışverişi Bıraktırıyor
Aras Kargo Teslimat Sorunu Alışverişi Bıraktırıyor

22 Nisan 13:22
222
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
24 Ekim 2023 22:52
650
Trendyol İade Kargoyu Ülke İçinde Gezdirip Faturasını Bana Kesiyor
Trendyol İade Kargoyu Ülke İçinde Gezdirip Faturasını Bana Kesiyor
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kimse Sorumluluk Almıyor

Volkan
22 Nisan 12:52
238
Siparişim Teslim Edilmedi, Kimse Sorumluluk Almıyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri