to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.405
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %3.8
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Trendyol İlgili
Şikayet Sayısı 25.745
Yetkili Satıcı Belgesiyle Birlikte Trendyol'da Satış Yapamamak!
09.06.22 Tarihinde Trendyol bünyesine katılım sağladım, 22.06.22 tarihinde ve 28.06.22 tarihinde Faturasıyla birlikte tedarik ettiğim ürünlerin satışı...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Trendyol Boyner Siparişi Göndermediği Gibi Paramı İade Etmiyor
12 Haziran tarihinde Trendyol - Boyner mağazasından verdiğim 1861927528 numaralı siparişimi ilgili mağaza ne kargoya veriyor neden paramı iade ediyor. Aracı olarak destek talep ettiğim Trendyol ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen talep oluşturdukl...
Trendyol Ürünümü Teslim Edemedi
Trendyol firmasından veda partim için aldığın ürün 28 Haziran 2022 de teslim edilmesi gerekirken 28 inde hala transfer merkezinde bekleyen ve akıbeti ne Trendyol ne de Happy land firması tarafından bilinmeyen kargo ile ilgili bilgi verilemeyen ürün hala gelmedi. Kaldı ki akşam bekarlığa veda da kull...
Trendyol Denetimsizliği Tedarikçi Hatası Benim Hatam Mı?
Trendyol aracılığı ile İki tedarikçi firma dan 42 numara iki ayakkabı aldım. A firmasının ayakkabısı normal kalıp ve faturası ulaşır iken, b firmasının (freeland) ürünü hem faturasız hem de standardın altında (ayağıma girmemekte) geldi. Trendyol'a bildirdim ve ürünün iadesi yönünde yönlendirdiler. O...
Sürat Kargo Tonny Black Ve Trendyol Dağıtım Sorunu!
Trendyol Tonny Black firmasından 22 Haziran tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ürün firma tarafından Sürat Kargo ile yollandı buraya kadar bir sorun yok ancak Sürat Kargo Düzce şubesinde 5 gündür dağıtım için bekliyor. Firmanın genel merkezine durumu ilettim 2 gün önce dağıtıma çıkarılacağını bild...
Trendyol'dan Aldığım Ürün Elime Ulaşmadığı Halde Teslim Edildi Diyor.
Trendyol’dan 22.06.2022 tarihinde sipariş ettiğim el bilekliği için 23.06.2022 tarihinde MNG Kargo'dan arandım ve kurye ürünümü kaybettiğini söyledi. Bana ürünün fiyatını sordu ve ücreti kendim ödeyeceğim dedi. Aradan birkaç saat geçtikten sonra Trendyol ve MNG Kargo'dan ürün teslim edilmediği halde...
Trendyol Siparişimi Başka İldeki Başka Birine Teslim Etti!
Trendyol siparişim başka ildeki başka birine teslim edildi ve çözümlenmiyor. 20 Haziran 2022 tarihinde her zamanki gibi siparişimi oluşturdun, kayıtlı ev adresimi teslimat ve fatura için seçtim. Trendyol'dan tarafıma onay maili geldi, adım adresim doğru bir şekilde. Daha hızlı olmak adına ürünleri ...
Trendyol Tüketicinin Yanında Değil
Trendyol'dan vaniliahome mağazasından vermiş olduğum Fantom süpürge ulaştı ancak ürünü beğenmedim beklediğim gibi kaliteli değil ayrıca halıda mermerde parkede başlığı gitmiyor. Ürünü içerikleriyle aynı şekilde iade ettim ancak mağaza kabul etmedi üstüne Trendyol canlı sohbet ile konuştum mağazayı h...
Trendyol Haksız Yere Fiyatta Fahiş Artış ve Müşteriyi Yanıltma Düşüncesi
Trendyol'da ki altuntaş E-ticaret mağazasında son bir adet kalan trekking mt500 fresh Black ürünüyle ilgili 26.06.2022 tarihinde saat 23:49' da satıcıya soru sordum ve hemen ardından ürün kaldırıldı. Yaptığım soru mağaza tarafından silindi. On üç dakika sonra tekrar soru sordum ve ürünü alamıyorum d...
Trendyol Kargo Ücreti Hakkında
Merhaba, Trendyol'dan 27.06.2022 tarihinde iki farklı firmadan temizlik ürünü sipariş ettim. 136,33 TL olan ürün 75 lira üzeri kargo ücretsiz,39,90TL olan kargo ücretli ürün. Kargo ücretini ödeyerek siparişimi tamamladım. Kargo ücretli aldığım ürün için firmadan e-arşiv faturam geldiğinde kargo ücr...
Trendyol Firmanın Müşteriye Haber Vermeden İşlem Yapması
1884478415 teslimat Numaralı siparişim ile ilgili, Trendyol express kaynaklı sorun yaşadım. Hiçbir bilgi vermeksizin iade işlemi gerçekleştirilmiş. Açıklama her ne olursa olsun ota bota mesaj atan gece gündüz gözetmeden reklam mesajı gönderen firma nedense bunu bana ne mesaj ne de mail yoluyla bildi...
Trendyol Yanlış Ürün Gönderen Satıcının Yanında, Paramı İade Etmiyor!
14.06.2022 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum siparişim 17.06.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi. Almış olduğum ürün görseldekinden marka ve model olarak farklı gönderildiği için yine aynı tarihte -17.06.2022 tarihinde- iade ederek Trendyol'daki moonshop satıcısına gönderdim. Satıcı 20.06...
Trendyol Bozuk Ürün Ve İade Almama!
Trendyol'dan almış olduğum peri LED geldiği gün bozuk çıktı, iki saat uğraştım kurdum çalışmadı, Trendyol asistan ile aynı gün şikayetimi ilettim, değişim ile ilgili bir işlem yapılamayacağını kolay iade kodu ile gönderim yapılabileceği seçeneği vardı onu tıkladım kod aldım birkaç gün sonra müsait o...
Trendyol Ürün Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden Evkiba adlı satıcıdan 3 Mayıs tarihinde bir diş fırçası aldım. Ürün Sendeo kargo firmasıyla 10 mayısta bana teslim edilmiş olarak gözüküyor. Fakat ürünü teslim almadım bununla ilgili Trendyol'a 6-7 kere şikayette bulundum. Trendyol hep aynı şekilde ürün teslim edilmiş dedi üstelik...
Trendyol Yanlış Fatura Kesimi
Trendyol'dan aldığım ürün yanlış fatura kesimi ile ilgili defalarca bilgi verilmesine rağmen sorun çözülememiştir. Şirket faturası yerine ısrarla şahıs faturası kesilmektedir. Fatura düzeltilmesi için gerekli işlemler sağlanmıyor. Fatura düzeltilmesi bu kadar zor olmaması gerekir.
Trendyol Teslim Edilemeyen Ürün!
Trendyol'dan aldığın zımba makinesini Sürat Kargo tarafından teslim aldığım görünüyor ama teslim almadım, bununla ilgili Sürat Kargo'yu aradım bilgi verdim. Trendyol'u da aradım bilgi verdim ama çözüm bulamıyorlar ben şimdi 119 TL'yi havaya mı ödedim bu nasıl bir saçmalık Trendyol bu kadar kötü olab...
Trendyol Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor
Trendyol'dan ürün sipariş verdim. Verdiğin sipariş Pazar günü bana lazım olduğu için Trendyol'u arıyorum ama asla ulaşamıyorum. Neye basacağım ı bile bilmiyorum hangi tuşlamaya basacağımı bilmiyorum. Bire bastığın zaman Sipariş ile ilgili bilgi veriyor Fakat teslimat numaram çok uzun olduğu için gir...
Trendyol Kargom Teslim Edilmedi!
24.06.2022 topuz tokası siparişi verdim. 24.06.2022 tarihinde firma aynı gün içerisinde 135784755 siparişimi aynı gün firma aynı gün kargoya verdi. İnegöl Trendyol bana bugün de dahil teslim etmedi. Bugün de dahil 4. Gün oldu hala teslim alamadım. Konu ile ilgili dönüş yapmanızı rica ediyorum!
Trendyol Siparişim Ne Kargo Veriliyor Ne İade Ediliyor!
17 Haziran 2022 tarihli 1878460269 teslimat numaralı siparişim için siparişi verdiğim tarihten itibaren rezillik yaşıyorum. Siparişin verildiği gün 1 saat sonrası siparişimi iptal edeceğim sipariş süreci hazırlanıyora çekildiği için işlem yapamadım. Canlı destekten yaparız bu işi deyip oradan yardım...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hesabın Askıya Alınması
Trendyol genel anlamda memnun olduğum güvenilir bir alışveriş sitesiydi. Ancak son 1 yılda çok sayıda kusurlu ürün teslim aldığım için fazla iadem oldu. Bugünde öğrendim ki hesabım iptal/iade suistimali nedeniyle askıya alınmış ve geçici değil tamamen hesabım kapanmış yani. Böyle bir şey ilk kez d...
Trendyol İadesi Yapılmayan Ürün
Merhaba Trendyol firmasından almış olduğum ürünleri iade edilmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Göndermiş olduğum 3 ürünü iki paket halinde iade etmiş olup bir pakette iki ürünün iadesi yapılırken diğer ürün iadesi yapılmadığı söylenmektedir. Oysa ki iade süreci uygulamada kargo durumunda teslim alı...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hızlı Teslimat Yalanı Hakkında
Trendyol uygulamasından hızlı teslimat seçeneği ile 24.06.2022 tarihinde ürün satın aldım. Ancak 48 saattir ürünün kargolanması konusunda herhangi bir hareket yok. Trendyol canlı asistandan kargo firmasına ulaşmasını ve net bilgi almasını talep ettim fakat Trendyol müşteri hizmetleri kendi alt firma...
Trendyol Siparişi İptali Ve Bilgim Dışında İşlem
Uygulamanızın yemek siparişi kısmından 1361559542 sipariş numaralı siparişi verdim. Akabinde restoran tarafından siparişimin kısmi iptali sağlanmış. Hemen Trendyol yardım asistana girip iptal edilen ürün yoksa siparişi istemediğimi ilettim. Ancak asistanda görüşme sağladığım hilal isimli müşteri tem...