İade Kargom Günlerdir Esenyurtta Bekliyor Süreç İlerlemiyor

Trendyol üzerinden oluşturduğum 10744918693 numaralı siparişimin iadesi için yaklaşık 1 hafta önce kargoya verdim. Ürün, 8 Aralık 2025 tarihinden beri Esenyurt’ta görünüyor ve o günden bu yana kargo hareketi güncellenmiyor, süreç tamamen durmuş durumda.

Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de kargonun günlerdir aynı yerde görünmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla yeterince ilgilenilmediğini, net bir bilgi veya çözüm sunulmadığını gördüm.

İade kargomun sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.