Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 488.691

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol İade Etme

8.282 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Çiziksiz İade Edilen Ürün Çiziklerle Geri Geldi

Mobiltek grup tertemiz iade edilen ürün çiziklerle red olarak geri geldi elektrikli su pompası siparişi verdim. Başkasına hediye olarak aldım. Yorumlarda genel olarak daha önce şarj alma problemleri vs. Okuduğum için hediye etmeden önce şarj alıyor mu diye kontrol etme gereği duydum. Kutusunun içind...

Devamını oku
Trendyol Çiziksiz İade Edilen Ürün Çiziklerle Geri Geldi
profile
  • 21görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Kullanıcı Hatası İade İşlemi

Trendyol üzerinden Koton mağazasından iki tane lisanslı ürün aldım. Biri beyaz Marvel lisanslı sweatshirt diğeri ise yine Marvel lisanslı Spider Man temalı bej rengi sweat. İkisini toplam 3 4 kere giymişimdir ilk yıkamamda baskılar soldu ve renk verdi sweatlerin rengi değişti üstündeki talimatlara g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Orijinal Çıkmayan Ürün Mağduriyeti

Hediye olarak Pella-EU temizlik bezi aldım haliyle aldığım kişiye iletim bazı tereddütler sebebi ile orijinallik istedim haliyle orijinal çıkmadı ve iade oluşturmuş Trendyol fakat ürünü iade etme şansım tabi yok yok tek bildikleri iade et paranı al  ürünü orijinal diye sattırıyorsunuz sonrada biz ka...

Devamını oku
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'un 14 Günlük İade Hakkımı Reddetmesi,Piyasadan Kalkan Ürün

Trendyol'dan 11 Ocak 2022 Tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Airdots Tws Bluetooth Basic 5.0 Kulaklık mi Airdots tws adlı kulaklık bize ulaştığında üzerinde yazmış olan "Kutu açıldığı zaman iade alınamaz" yazısını görür görmez iade etme kararı aldım. Tüketici haklarımı tamamen biliyorum. Yasaların sözle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Kartımdan Alışveriş Yapılması

1394 kart operasyonları BB 167 TL tutarında alışveriş yapılmış Trendyol ilgilensin. Lütfen kabul etmiyorum kim alışveriş yapmış bilmek istiyorum bilgim dışında alışveriş yapan kim iade etmesini istiyorum. Trendyol ilgilensin ne gerekiyorsa şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 346görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ürünüm Hasarlı Geldi

Trendyol'un gönderdiği mobilya kırık çıktı, yeniden iade etmem için ustaya söktürüp yine masraf yapmam lazım, ürünü gelip sökerek teslim almalarını istiyorum. Dün yattığım gibi kırıldı, bel ağrısından ölüyorum. Hem sağlığımdan hem paramdan oldum, yazıklar olsun.

Devamını oku
Trendyol Ürünüm Hasarlı Geldi
Trendyol Ürünüm Hasarlı Geldi
profile
  • 196görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.

Trendyol'dan bu hafta yaptığım alışverişlerin ikisinde de satışa sunulan fotoğraftaki üründen farklı ürünler gönderildi. Daha az özellikli daha düşük fiyatlı ürünler, daha üst özellikli ürünlerin fotoğrafı kullanılarak pazarlanıyor. Trendyol ile iletisim kurduğumuzda sadece iade hakki veriyor. Tedar...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.
+2
profile
Ali
  • 38görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Efor Farklı Bir Ceket Gönderildi

Trendyol'dan verdiğim takım elbise siparişi yerine, benim siparişimle ilgisi bile olmayan kalın farklı bir ceket gönderildi, hem de sadece ceket, pantolon da yok. Görüştüğümde, siparişlerde karışıklık olduğunu, ceketi iade etmemi ve doğru takım elbisenin gönderileceğini söylediler. Daha sonra ise dö...

Devamını oku
profile
  • 654görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop 3 Ürün Arızalı

Trendol aracılığıyla (Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop yeni ) firmanızdan 7 adet ürün aldım 3 tanesi arızalı geldi 1 tanesini kalitesini beğenmediğinden iade ettik ürünlerinizin 1 tanesini paspas tutma yeri kırıktı 1 tanesinin yine paspas tutma yeri kırılmak üzeriydi 1 tanesinin de su fışkırtm...

Devamını oku
Trendyol Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop 3 Ürün Arızalı
Trendyol Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop 3 Ürün Arızalı
profile
  • 122görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Siparişimi Teslim Etmiyor!

Trendyol siparişimi teslim etmiyor. 1 hafta önce aldığım ürünler ertesi gün Trendyol Express tarafından teslim alınmış gözüküyor. Satıcı da kendileri de onaylıyor. Talep oluşturduk deyip geçiştiriyorlar. Dönüş yok! İade etsem 8 gün sonuçlanmasını bekleyeceksiniz diyorlar. Bir de üstüne Trendyol cüzd...

Devamını oku
Trendyol Siparişimi Teslim Etmiyor!
Trendyol Siparişimi Teslim Etmiyor!
profile
  • 652görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Sürekli Bozuk Ürün Gönderiyor

Trendyol'dan ne aldıysam sürekli defolu arızalı ürünler gönderiliyor. Üyeliğimi kontrol edin 10 tane ürün alıyorsam 9u ya düğmesi kopuk ya cebi yırtık ya fermuarı bozuk ve sürekli aynı süreç isliyor. Size ürünün tedarik edileceği söyleniyor. Bir hafta kayıt açtık bekleyin deniliyor. En son gelen tel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 833görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Sipariş İptal Edeme

Trendyol Mango'DAN ürün aldım kargo ücretinden dolayı ürünleri hemen iade etmek istedim. 3 dakika içinde siparişim hazırlanma aşamasına geldiğinden iade edilemiyormuş. Satıcıya soru sor kısmından iade talebinde bulunun diyorlar ama satıcının soru sor kısmı kapalı. Ürünler gelsin iade edersiniz diyor...

Devamını oku
profile
  • 493görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Haksız Yere Ürünümü Ret Etmişler

Trendyol sitesinde DeFacto'da yapmış olduğu Teslimat numarasına ait1388238551 altı ürün sipariş etmiştim altı ürün elime ulaştı fakat bazıları kalitesini beğenmedim bazı bedenlerde olmadı altı ürünü tekrardan iade kodu oluşturup Aras Kargo'ya altı adet olarak teslim ettim yalnız ürünler tedarikçi fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 530görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Ürün Kusurlu Geldi, İadeyi Kabul Etmediler!

Senelerdir Trendyol müşterisiyim. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Bu sene ocak ayında oğluma trend satıcı mağazadan dönüşebilen poli 4 lu se...

Devamını oku
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Çok teşekkürler Trendyol! Mağduriyetimi hızlı bir şekilde çözdünüz. Ellerinize saglik. Size de bu yakışırdı. Çok yaşayın var olun. Ne kadar kaliteli bir hizmet sunduğunuzu gösterdiniz.”

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol 'un Faturasız Ürün Göndermesi

Trendyol'dan aldığım Singer dikiş makinesi fatura talebime karşılık "üzgünüz faturanı bulamadık "diyor. Bu nasıl iş. Fatura aynı zamanda ürünün garanti belgesi yerine geçiyor. Faturam gönderilmezse ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Bundan sonra Trendyol'dan alışveriş yapmayı pek düşünmüyorum.

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'un Çözüm Yetersizliği

Trendyol firmasının şenyayla plastik satıcısından 2 adet kedi taşıma çantası satın aldım. İkisi de kırık gönderildi. Birisinin yan tarafı, diğerinin de kapağı tutan aparatı kırık gönderildi. Sadece streç filme sarılıp kargolanmış. Daha önce de Trendyol'dan 3 defa 3 er tane kaset satın almıştım. Her ...

Devamını oku
Trendyol'un Çözüm Yetersizliği
Trendyol'un Çözüm Yetersizliği
profile
  • 723görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Bakacstore İademi Reddetti

Trendyol üzerinden, Bakacstore'dan 7340001686963546 numaralı çizme sipariş ettim. Gelen çizme bağcıklarını çözüktü. Ben de bağcıklarını takip denedim. Ayakkabı küçük gelince iade talebi açtım kargoladım. İademi reddetmişler. Red nedenini sorduğumda Ürünün deforme olduğunu tekrar satışa çıkaramayacak...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Cüzdan Telefon Güncelleme

Trendyol cüzdanımda tanımlı eski numaramı 0544********41 numaralı telefon hattım güncel olmadığı için güncelleyemiyorum ve cüzdanımda bulunan 260 TL m...

Devamını oku
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 787görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Üzerinden Dolap Uygulaması Mağduriyeti

Trendyol üzerinden dolap uygulamasından ürün aldım. Fakat ürün detayına tıkladığımda böyle bir siparişin olmadığı bildirisi geliyor. Ödemesini yaptım mesafeli sözleşme alanında da satıcıya dair herhangi bir bilgi isim vs yok. Dolap üzerinden de satıcıya ulaşamıyorum. Neden siparişi iptal etme seçece...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 681görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Replika Parfüm Gönderilmesi

Replika ürün yollanıyor iade etmeye gelince iş iade kabul edilmiyor mantıklı bir açıklama yapsalar anlarım o da yok tekrar göndereceğim. Bir daha da alışveriş yapmam. Ben elit olmaya çalışırken iademizin kabul edilmeme sebebini açıklama gereği bile görmediniz. İsterseniz yaptığım alışverişe bir bakı...

Devamını oku
profile
  • 1730görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'un İstemediğim Ürünü Zorla Göndermesi

Trendyol 1 saat içinde iptal etmek istediğim siparişi iptal etmedi. Mağaza ile soru üzerinden görüşmem gerektiğini talep ettiler ancak bilindik markalara soru özelliğini açmayarak üstlerinden yük alıyorlar diğer bütün mağazalarda soru özelliği var ve belli sürede cevap vermek zorunda bırakıyorlar. S...

Devamını oku
Trendyol'un İstemediğim Ürünü Zorla Göndermesi
profile
  • 117görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol İadem Reddedildi Sebepsiz Yere

Trendyol'dan aldığım 1375823345 teslimat numaralı aldığım halıyı iade için gönderdim. İadem reddedildi fakat reddedilmesine hiçbir sebep yokken. Mesaj atıyorum mesajlarıma cevap verilmiyor. İade red sebebi olarak tekrar satışa uygun olmamasıymış fakat hiçbir sorunu yoktu iade etme sebebimse ölçü ola...

Devamını oku
Trendyol İadem Reddedildi Sebepsiz Yere
profile
  • 888görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Satıcıları İade Kabul Etmiyor

Trendyol üzerinden Csr Aksesuar satıcısından 3 adet saç tacı aldım. Renklerini ve kalitelerini beğenmedim. Satıcı firma Kanuni hakkım olan iade etme hakkını kullandım diye bana hakaret etti ve iadeyi kabul etmedi. Bana "el emeğine saygınız yok" diye yanıt verdiler. Ben bu taçları beğenmedim, hayatım...

Devamını oku
Trendyol Satıcıları İade Kabul Etmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Can
  • 946görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol'un Müşteri Mağduriyeti Konusunda Hiçbir Şey Yapmaması

26.12.2021 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden dalkılıç spor mağazasından adidas eşofman altı satın aldım. Sipariş no: 988883551; teslimat no: #1366958023 ürün: adidas Essentials polar fleece erkek eşofman altı gv5299 ürün bana ulaştı, ürünü sadece 1 kez evimde denedim, ürün beden olarak ...

Devamını oku
Trendyol'un Müşteri Mağduriyeti Konusunda Hiçbir Şey Yapmaması
Trendyol'un Müşteri Mağduriyeti Konusunda Hiçbir Şey Yapmaması
Trendyol'un Müşteri Mağduriyeti Konusunda Hiçbir Şey Yapmaması
+6
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3