to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Çözüm Sağlanamayan Mağduriyet
5 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Chinastix restoranından sushi, noodle ve Çin mantısı siparişi verdim. Siparişimde Çin mantısı hiç gelmedi, suşi ise istediğimden tamamen farklı gönderildi. Ayrıca noodle’ı özellikle karidesli seçmeme rağmen sade noodle gönderildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden iki kez talep oluşturdum. Her ikisinde de “inceledik” denilerek talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hatalı ve eksik ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
9594692674 teslimat numaralı siparişim için, eksik ve yanlış gelen ürünler sebebiyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve adil bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
5 Haziran tarihinde Trendyol GO üzerinden Chinastix adlı işletmeden sushi, noodle ve Çin mantısı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim edildi, bunun yanında hem eksik hem de hatalı ürün gönderildi.
Siparişimde seçtiğim sushiden farklı bir sushi gönderilmiş, Çin mantısı ise hiç gönderilmemişti. Ayrıca noodle’ı karidesli seçmeme rağmen sade noodle gönderildi. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturmama rağmen, “incelendi” denilerek her iki talebim de reddedildi.
Hem yanlış hem de eksik ürün gönderilmesine ve teslimatın gecikmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
