Eksik Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 Aralık civarında 10 adet galon şişe siparişi verdim. Siparişten 6 tanesi kargoda kırılmış, kargo firması bu ürünleri geri göndermiş ve sadece bu 6 şişenin ücret iadesi hesabıma yattı. Geriye kalan 4 galon şişe ise ne tarafıma ulaştı ne de siparişlerim ekranında görünüyor.

Eksik olan 4 şişem sistemde görünmediği için işlem de yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşüremiyorum ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Bu nedenle Trendyol’un benimle iletişime geçerek ulaştırılmayan ve sistemde de görünmeyen 4 galon şişenin ücretini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.