to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Trendyol Dolandırıcı
Şikayet Sayısı 68
Haksız Müşteri Yorumu Ve Trendyol'un Satıcıyı Umursamaması
Trendyol'da enessandık firması yetkilisi olarak bir şikayette bulunuyorum. Ürünlerimizin ayaklarını kargoda zarar görmemesi için sandığın içerisinde göndeririz. "hiç beğenmedim yorumum görünsün diye 4 yıldız verdim sandığın ayakları yok ben ayaklı istemiştim, resimse gördüğümde ayaklı sandıktı insan...
Trendyol Müşterisini Dolandırıcılık İle Suçluyor!
Trendyol hesabımı askıya aldı sebebi ise müşteri hizmetlerinden gelen bilgiye göre fazla iade etmekten kaynaklı sistemin beni fraud (sahtekarlık, dolandırıcılık) olarak tanımlaması. Konunun geçmişine gelirsek, fiyatları avantajlı olduğu için market alışverişimi Trendyol GO üzerinden çevremdeki yerel...
Trendyol Haksız Yere Hesap Silinmesi
Trendyol un en eski müşterileriyiz ilk açıldığından bu zamana kadar tüm alışverişimiz için ilk tercihimiz Trendyol olmuştur. Kardeşimin hesabı da vardı benim de zaman zaman beraber kullanabiliyorduk. Normal alışverişte ne alırsak alalım nereye giderse gitsin sorun olmadı ama 20 liralık kupon için re...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Para Çekip İptal Ediyor Güvenilmez Firma
Trendyol'da yaşadığım mağduriyet 1 değil 2 değil önce parayı güzelce çekiyorlar sonra yok konum yanlış yok hesap yanlış yok mail adresi farklı vs vs yemek kısmına sipariş verdim gelmedi market kısmına sipariş verdim gelmedi madem bize dolandırıcı gözüyle bakılıyor o zaman sisteme girişimiz yasaklans...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiTrendyol Başkasının Alışveriş Mesajı
Sürekli mesaj geliyor alışveriş yapmadığım halde kart sizin değilse önemsemeyin deniliyor ama ben bu mesajları almak zorunda mıyım? Başkasını belki dolandırıcının aldığı şeyler benim numarama mesaj olarak geliyor. Çözülmesi ve yapmadığım alışverişin mesajını görmek istemiyorum.
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Benim Olmayan Alışverişten Bana Mesaj Atmaları
Benim olmayan alışveriş mesajları telefonuma neden geliyor? Aylardır Trendyol mesaj atıyor şu kart numarasıyla yaptığınız alışverişi tamamlayın diye 1. Benim kartım yok, 2. Neden bana mesaj olarak geliyor tanımadığım kişinin alışverişi 3. Dolandırıcı olma ihtimali var mı atılan mesajın!
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hesabımı Ele Geçirmişler!
31.08.2021 günü telefonuma bankadan üst üste yaptığınız alışveriş size ait değilse lütfen bizi bilgilendirin tarzında mesajlar geldi ve çok oldum. Bir baktım ki birisi Trendyol hesabımdan siparişler vermeye başlamış. Sepetimde kız çocuk kıyafetleri duruyordu onu benim adıma ve adresime almış. Sonrad...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
7 DestekçiTrendyol Beni Mağdur Etti!
17 Nisan 2019'da Trendyol.com adresinden teslimat numarası 133396622 olan iPhone 8 64 GB Gold marka cep telefonu aldım. Bu cep telefonu bana hiç açılmamış olarak gönderildi. Ancak elime geçen cep telefonu dolandırıcılık ürünü çıktı ve bana şüpheli sıfatıyla soruşturma başlatıldı. 2,5 yıldır Trendyol...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Kredi Kartımdan Yapılan Habersiz İşleme Göz Yumuyor.
Kredi kartı bilgilerimi çalan bir şahıs Trendyol ve birkaç site üzerinden alışveriş yaptı, gece telefonuma mesaj gelmesi üzerine yarım saat içinde kartı iptal ettirip önce Trendyol'a ulaştım, kayıt açtılar. Ertesi gün mesai saatlerinde de diğer sitelere ulaştım. Diğer bütün siteler özür dileyerek si...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiTrendyol'un Ciddi Güvenlik Açığı
Trendyol'da güvenlik açığı çok ciddi boyuttadır. Adıma kayıtlı kredi kartımdan bir Vodafone hattına yüklü miktarda para yüklemesi yapıldı. Bütün günümü ve paramı aldılar. Bankamla ve Trendyol ile görüştüm provizyonda olduğu söylendi ancak Vodafone'a da araştırdığımda paranın dolandırıcı hesaba aktar...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Da Ciddi Güvenlik Açığı Güvenliğiniz Yok
Trendyol'da güvenlik açığı çok ciddi boyuttadır. Adıma kayıtlı kredi kartımdan bir Vodafone hattına yüklü miktarda para yüklemesi yapıldı. Bütün günümü ve paramı aldılar. Bankamla ve Trendyol ile görüştüm provizyonda olduğu söylendi ancak Vodafone'a da araştırdığımda paranın dolandırıcı hesaba aktar...
Trendyol'da Razer Gold Sipariş Sorunu!
Üyesi olduğum Trendyol isimli alışveriş sitesinden bilgim dahilinde olmaksızın alışveriş yaptığıma dair 21.06.2021 saat 0100 de cep telefonuma mesaj geldi. Trendyol siparişler sayfamı incelediğimde larabay isimli satıcıdan sipariş numarası 668627464 ve 667219120 olan 2 adet Razer Gold isimli ürünün ...
Trendyol Kişisel Verilerin Alınması/ Büyük Güvenlik Açığı!
03.06.2021'de Trendyol hesabımdan giriş yapılarak benim adıma faturalanacak şekilde 25'er dakika aralıklarla Gold razer isimli ne olduğunu bile bilmediğim ürünler alınmış. İşlemler 3 farklı kredi kartıyla yapılmış. Bu nasıl bir güvenlik açığı? Benim şahsi bilgilerim şahsi adresim o sitede! Ve ben do...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Siber Suç
Trendyol'da başkasının hesabımdan aldığı oyun kodları kartımdan çekildi. 0850 532 6518 li numara tarafından arandım ve bana Trendyol hesabınızdan 3295.10 TL'lik alışveriş yapıldığını söyledi. Trendyol'un kendi numarası saat 23:34 de beni aradı ve arayanların dolandırıcı olduğunu söyledi ve bana aray...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Kredi Kartı Dolandırıcılığı
15.05.2021 tarihinde Trendyol sitesi kredi kartından 2512,80 TL onay kodunu yanlış site için girdiğimden hesabımdan çekilmiştir. O esnada başka bir siteden onay kodu bekliyordum ama onay kodu Trendyol sitesinden geldi bende farkına varmadan onay verdim. 15 dakika. İçinde Trendyol müşteri hizmetlerin...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiGlobal Teknoloji 2 Oldu Bu Trendyol
Bu Trendyol'dan bıktım! Geçen sene bu zamanlarda yine yemek masası almıştım ürünü kargoya verdik dediler 2 ay bekledim kargoya verilmemiş Trendyol ürün kargoya verilmiş görünüyor dedi. Gelmeyen ürünün iadesini yapmaya çalıştım işlemler 3 ay sürdü. Bir daha dedim almam Trendyol'dan bir şey. Şeytan dü...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hesap Blokesi Kaldırma
Trendyol'da başkasının yaptığı alışveriş benim hesabımda gözüküyordu. Bu durumu Trendyol 'a bildirdim düzeltilmesi ve karşı taraf için mağduriyet oluşmaması adına ama onlar çözüm olarak benim hesabımı bloke ettiler. Resmen dolandırıcı muamelesi gördüm 😁 4 gündür de hesabımı açtırmak için canlı yard...
Trendyol Müşterisine İnanmıyor, Kayıtlarıma Çözüm Bulunmuyor!
Trendyol'dan gerçekleştirdiğim 23.03.2021 tarihli Dn2400 1000 w tek gözlü elektrikli pleyt ürün isimli siparişimi (Teslimat No: 901169926) hasarlı geldiği için iade kodu alarak Aras Kargo aracılığı ile geri gönderdim (ürün ve firmanın faturası içindedir). Satıcı Firma Özen Çeyiz ürünün kendilerine a...
Trendyol Stok Rezilliği
Trendyol Milla'dan bir elbise siparişi vermek için uğraşıyorum sepete ekliyorum ödeme kısmında kart bilgilerimi girerken ürün yok oluveriyor bir de daha önce market siparişi iptal ediliyor bilgi yok hesapta farklı kartla ödeme yapmak suç dolandırıcı muamelesi yapılıyor hesap askıya alınıyor.
Trendyol Üyeliğimi İptal Ediyor!
Trendyol hesabımdan Trendyol market için ilk siparişimden bir sure sonra tarafıma 50/20 indirim kodu iletildiği için ikinci kez sipariş verdim Trendyol ikinci kez indirimi kullanmaktan dolandırıcı muamelesi yaparak hesabımı askıya aldı müşteri hizmetleri yeni hesap açmamı söyledi. Açtım ancak hiçbir...
Trendyol Farklı Kartlardan Dolayı Dolandırıcı Muamelesi
Trendyol'um durduk yere askıya alındı ve daha sonra güvenlikten dolayı kapatırdı ve benim kartım olmadığı için annemin ve kız kardeşimin kartından alışveriş yaptım. Farklı kartlardan yaptığım için alışverişi kapandı bana dolandırıcı muamelesi yaptılar.
Trendyol Hesabım Askıya Alınmış
872720773 numaralı siparişim hesabım askıya alındığı için bana ulaşmadı. MHz aradığımda neden askıya alındığı bilgisi verilmiyor. Güvenliğe takılmış. Sürekli alışveriş yaptığım hesabım ve adıma kayıtlı kredi kartıyla alışveriş yapıyorum ama dolandırıcı muamelesi görüyorum. Ayrıca hesabım askıdaysa...
Trendyol Kredi Kartı Yanıltmacası
Saat 12'den sonra kimseye ulaşamıyoruz. Ama dolandırıcılar sitenizden bizim kartımız ile sizin mesaj ile onay kodu istemeden alışveriş yaptırmadığınız için mağdur olan biziz. Sizler mışıl mışıl uyuyun.
Trendyol İade Sıkıntısı!
Trendyol dan almış olduğum Huawei saat kılıfını beğenmemiş olmaktan dolayı satıcının göndermiş olduğu şekilde Aynen geri şekilde yolladım. Satıcı urunu kullandığımı iade şartlarını kapsamadığından dolayı iadeyi kabul etmediğini söyleyip tarafıma tekrar tarafıma gönderecekler. Trendyol müşteri hizme...
![profile]()
1 Destekçi