DHL Ergani Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgi Yok

DHL Ergani şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL aracılığıyla tarafıma gönderildi ve dün SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için DHL’i aradığımda, telefondaki görevli arkadaşlarının hasta olduğunu, bu nedenle kargonun ancak yarın gelebileceğini söyledi. Bugün teslim edilmeyen kargo için yarına da sadece “ihtimal” denmesi, net bir bilgi verilmemesi ve kargonun dağıtıma çıktı görünüp teslim edilmemesi beni mağdur etti.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, dağıtıma çıktı bilgisi verildiğinde gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve Ergani şubesindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.