You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 375.967

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Destek Hattı

Şikayet Sayısı 1.074

Şikayet Sıralaması
profile
  • 389görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hesabım Hacklendi Ve Trendyol'a Ulaşamıyorum

Trendyol hesabım hacklenmiş. Nasıl mı öğrendim "E-mail adresin 26 Haziran 2022 Pazar 16:14:45 tarihinde değiştirilmiştir. Bu talebin bilgin dışında ge...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İtiraz ve iade işlemlerini 24 saat içinde kabul ettiler.teşekkürler ”

profile
  • 88görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Hasarlı Delinmiş Küflenmiş Bebe Bisküvi Kolisi

Trendyol dan verdiğim sipariş de koli hasarlı v delik çıktı resim attığım halde Trendyol firması bunu kullanılabilir olduğu a kanaat getirmiş koli delik ve küflenmiş benim küçük bebeğim yiyecek ben bunu nasıl yedireyim çocuğuma canlı destek hattı destek vermedi ve ben mağdur oldum. Şikayetimin dikka...

Devamını oku
Trendyol Hasarlı Delinmiş Küflenmiş Bebe Bisküvi Kolisi
profile
  • 176görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Haksız İhlal Puanı Yansıtma

Trendyol üzerinde müşteri sorularımıza cevap verirken; müşteri soru cevaplarımızın sonuna tarimgarajekibi ibaresi eklemekte idik; bunun nedeni müşterilerin hangi mağaza ile iletişime geçtiklerini bilerek işlem sağlamalarını amaçlamaktır. Fakat uzun süreden bu yana kullandığımız bu ibare 2 gün önce f...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Satıcı Destek Hattı Tutarsızlığı

Trendyol Satıcısıyım. Bugün saat 13.40da müşterinin eksik ürün talebi olduğunu bugün son gün olduğu için hazırlanmamı istediler. Tamam dedim. Birbirlerinden haberi yokmuş gibi aynı numara saat 16.00'da muhasebe departmanını aradı gayet lakayıtsız bir ses tonu ile ama 17.00a kadar teslim etmeniz gere...

Devamını oku
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol 'dan Verilen Sipariş Sorunu

Trendyol üzerinden Babalar Günü'ne özel yapılmış olan indirime istinaden Bir bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişim sisteme girip ödeme alındıktan sonra her zamanki gibi Kargo firmasında aktarımı yapılıp ürünün teslimi ile ilgili alakalı bilgilendirme mesajı geldi yalnız tahmini olarak belirt...

Devamını oku
profile
  • 634görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi

07 05 22 tarihinde carub marka hava kompresörü satın aldım. Bana havana marka ürün geldi iade ettim firma yeniden satışa uygun değildir diyerek bana tekrar gönderdi. Konu çözüm masasına aktarıldı firma ilk önce ürün bize ait değil dedi buna ait gönderme makbuzlarını gönderdim. Daha sonra ürün kullan...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Satıcı Puanını Yanlış Hesaplıyor

Trendyol satıcı puanım dün gece hesaplandı. Şu ana kadar bir tane bile gecikmiş siparişim olmamasına rağmen kargoya zamanında teslim metriği anormal derece düşük bir skor vererek puanım haksız yere düşürülmüştür. Konuyla ilgili satıcı destek hattı ile görüşmeme rağmen algoritmalarında hata olmadığın...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Hesabım Erişilemez Oldu

Merhaba, Trendyol de, [email protected] mail'i ile kayıtlı hesabım vardı. Ancak Mail adresi değişikliği yapmam gerekti. Mail adresimi s.........7*@hotmail.com ile güncelledim, uygulama buna izin verdi. Maili değişikliğine ilişkin doğrulama maili de aldım. Ancak sonrasında hesabım erişilemez ol...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Satıcı Destek Personel Bilgi Eksikliği!

Trendyol satıcı destek hattı personelleri portalla yaşanan süreçlerle gelen yeniliklerle evrak süreçleri ile ve benzeri durumlarla ilgili yeterli bilgiye sahip değil herkes aynı hususla ilgili farklı farklı bilgiler vermekte vermekte İlk defa yeni bir ürün yüklemesi yaparken böyle bir sorun yaşadım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.094görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Satıcıların Mağduriyetleri, Kısır Sistem Döngüsü!

Son olarak yaşadığım çözülemeyen kriz olarak: 14 Haziran 2022 günü hazır olan kargolarımı almak için Trendyol Express geldi kargolarımın siparişte 1 den fazla olduğu için parça barkod oluşturmam gerektiğini şöyle bende bunu ilk defa duyduğumu ve başka pazar yerlerinde böyle bir işlem yapmadığımı ve ...

Devamını oku
Trendyol Satıcıların Mağduriyetleri, Kısır Sistem Döngüsü!
Trendyol Satıcıların Mağduriyetleri, Kısır Sistem Döngüsü!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol' Un Müşterisine İhaneti...

Trendyol sırf komisyonlarını alabilmek adına işgüzar firmaların arkasında durarak müşterisini mağdur etmekten çekinmemekte... Trendyol üzerinden hediye olarak almış olduğum 1320689940 sipariş numaralı akıllı saatin beğenilmemesi üzerine geri iade etmek istedim. Herhangi bir şekilde kullanılmamış ol...

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Destek Hattı Ve Düzensiz Sistemleri!

Trendyol e-ticaret satıcısıyım. Müşteriler iade talebi oluşturuyor talep oluştuktan 7 iş günü içerisinde kargoya vermesi gerekmekte tabi bunu Trendyol'un satıcı destek hattında çalışanlar da söylüyor ama nedense 10 gün olmuş hala iade bölümünde Trendyol satıcı destek hattında çalışanlarda dalga geçe...

Devamını oku
Trendyol Destek Hattı Ve Düzensiz Sistemleri!
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Satıcı Destek Hattı

Trendyol Pazaryeri satıcısıyım. En ufak sorunda bile talep oluşturulup 1 haftada geri dönüş yapıyorlar. Anlık çözüm asla mümkün değil. Bu kadar büyük kitleye hitap edip. 1 haftada çözüm sağlayan bir çağrı merkezi olması rezalet. Şirketler sesli yanıt sisteminde çözüme kavuşturuyor artık insanları Tr...

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Bakiyemi 15 Gündür Bloke Ediyor!

Yaklaşık 4 aydır Trendyol Restoran iş ortağı olarak hizmet veren bir kuruluşum var. Sözleşme ve diğer tüm evrakları göndermiş olmama rağmen kendilerini ulaşmadıklarını iddia ederek yeniden gönderilmesini istediler. Yeniden gönderim sonucunda tarafıma ellerine evrakların ulaştığını doğrulayan bir mai...

Devamını oku
profile
Can
  • 202görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Koşulsuz İade Diyorlar Kod Vermiyorlar

Trendyol'dan ürün satın aldım sipariş numaram 1304107578 6 gündür sistem iade kodu vermiyor bana Trendyol satıcıyla anlaşmış galiba ürünü iade ettirmemek için canlı destek hattı bildirim oluşturuyoruz diyor sonuç ortada yok. Trendyol'dan arıyorlar onlar da canlı destek ekibine atıyorlar birbirlerine...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Elit Üyelik Hakkına Sahip Olmak

Trendyol elit üyeliği için bazı kriterler belirlenmiş ama bu kriterlere ulaşılmaya engel oluyorlar. Kazandığım puan toplamını eksik gösteriyorlar. Düne kadar 1000 puan iken -25 puan tamamlamamı Sipariş tutarında ise 100 lira civarı tamamlamam Total lira kalmış iken bunu ertesi gün 451.01 TL'ye çıkar...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Klima Yanıltıcılığı

Yine Trendyol kötü bir alışveriş platformu gerçekten. Yapılan alışverişi iptal etmek, iade etmek ile hiç ilgilenmiyorlar. Çıkarmışlar bir canlı destek hattı oradakinin kendinden haberi yok. Trendyol'dan aldığımız mitsubishi marka klima orijinalliği şüpheli. Nasıl olduysa kutusu dışından orijinal ama...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'un Çözümsüz Çözüm Süreci

Trendyol'dan verdiğim bir adet sipariş Sürat Kargo ile 07.06.22 tarihinde teslimatı gerçekleştiği gözükmekte olup ancak teslim alınmamıştır. Devamında durum Trendyol canlı yardım hattı üzerinden iletilmiştir. Trendyol ile İlk görüşmede kargo firmasından hatalı bildirim olabilme ihtimaline karşı 24 s...

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Çoklanan Ürün Sebebiyle Ürünlerimizi Kilitliyor

Trendyol da satış yapmaktayız. Trendyol'a ürünlerimi web entegrasyon ile yüklüyoruz. İlk yüklediğimiz ürünlerde barkod kodu web sayfamızdan entegrasyon ile gelmemiş. Biz bunu fark etmedik ve ürünler onay aldı. Daha sonrasında Trendyol'a ulaşarak barkod numaralarını değiştirmek istediğimizi beyan ett...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Müşteriye Hem Ürün Teslim Edildi Hem De Parası İade Edildi

Trendyol'da 447456 mağaza koduyla satış yapmaktayım.#1266780599 numaralı siparişte ürünü kargoya verdik. Sistemde kargo numarası gözüküyor fakat Siparişler'de işleme alınanlarda kaldı. Ürünler müşteriye teslim edildi. Fakat işleme alınanlarda kaldığı için ödemesi bana geçmedi, ayrıca 25 gündür ürünü...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Müşteriyi Yanıltarak Satış Yapıyor

Trendyol'dan inceltici korse aldım. Satıcı greatstok görünürken marka ankaflex olarak yazıyordu. Sipariş elime ulaştığında gelen korse form angel marka bir korseydi. Satıcıya sorduğumda ankaflex isminin mağaza isimleri olduğunu üründe hata olmadığı söylendi. Bu marka herhangi bir yerde belirtilmediğ...

Devamını oku
Trendyol Müşteriyi Yanıltarak Satış Yapıyor
Trendyol Müşteriyi Yanıltarak Satış Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Cüzdan Para İadesi

Trendyol cüzdanıma 850 TL tutarında bir yatırıma işlemi yaptım ve tekrar karta aktarmak istedim. Trendyol canlı destek hattı aktardığını sorunun bankayla alakalı olduğunu söylüyor fakat bankada iadenin yapılmadığını söylüyor. Paramın ne zaman iade olacağını bilmiyorum lütfen yardım edin.

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İade Kabul Edilmiyor

Trendyol üzerinden Deveyuku.com satıcısından Fantom dik süpürge sipariş ettik. Ürün açıklamasında 15 gün içinde iade açıklaması vardı. Süpürgeyi geri iade etmek üzere geri gönderdik. Deveyuku.com isimli satıcı makine kullanılmış açıklamasıyla iadeyi reddedip geri gönderdi. Trendyol destek hattı ile ...

Devamını oku
Trendyol İade Kabul Edilmiyor
Trendyol İade Kabul Edilmiyor
Trendyol İade Kabul Edilmiyor
+3
profile
  • 491görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Satıcı Destek Hattı Firmamızı Mağdur Etti

139 TL olan ürünümü 100 TL üzeri 90 lira sepette indirim kampanya kurgusu tanımlayarak 49 TL'ye satmaktayız ama bir müşterimiz hem üründe 90 TL indirim sağlanmıştır hem de her 100 TL üzeri alışverişinde 90 TL indirim yapmıştır. Yani aynı indirim hem liste fiyatından 90 TL'ye indirilmiştir, hem de he...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43