Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CardFinans Trendyol ParaPuan Kullanılmıyor

Bensu
15 Eylül 2023 13:03
230

CardFinans Trendyol kartım var ve 11 Eylül 2023'te ilk alışverişimi yaptım. Kartıma ParaPuan yüklendi. 14 Eylül 2023'te ikinci alışverişimi tamamlarken ödeme kısmında para puanlarımı işaretlediğim zaman kartınızda limit yetersizdir bilgisi veriyor ve ödemeyi gerçekleştirmiyor. Para puanı işaretlemeden yaptığımda ödemeyi gerçekleştiriyor. Mobil uygulamadan, bilgisayardan ve internet sağlayıcılarından farklı yerlerden denedim, hepsinde aynı hatayı verdi ve farklı üyelikler üzerinden de denemiş olmamıza rağmen hata devam etti. 15 Eylül 2023'te tekrar denedim ve aynı sorun devam ediyor. Finans bankla 3 kez görüştüm, kartla ilgili bir sorun olmadığı, uygulamadan kaynaklı bir sorun olabileceği söylendi. Her seferinde inceleme başlattılar, ama Trendyol canlı destek ve canlı asistanla görüştüğümde de tarafıma net bilgi verilmedi. Biri herhangi bir sorun olmadığını, kartla ilgili olduğunu söyledi, biri genel bir sorun olabileceğini, biri sorunun ne olduğunu bile anlamadı. Karşımda muhatap bulamadım ve şikayet kaydım istediğim üzerine bile açılmadı. Benim için bu süreç sıkıntılı bir hal aldı. Sonuçta bu kart Trendyol'a özel bir kart ve para puanları sadece burada kullanabiliyoruz. Bu şekilde kullanılmayacaksa neden başvuru yaptık? Diğer kartlarımızla zaten alışverişimizi yapabiliyorduk, bir karta daha ihtiyaç yoktu. Bu durumun acil şekilde çözüme ulaşmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

CardFinans Trendyol ParaPuan Kullanılmıyor
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Elite Üyelik Puanlama Karmaşası

Ferhat
02 Kasım 2023 13:21
186
Trendyol Elite Üyelik Puanlama Karmaşası
Trendyol Elite Üyelik Puanlama Karmaşası
Trendyol Elite Üyelik Puanlama Karmaşası

Trendyol Sorumluluk Kabul Etmiyor

Mehmet
20 Mayıs 11:47
166
Trendyol Sorumluluk Kabul Etmiyor
Trendyol Sorumluluk Kabul Etmiyor
Trendyol Sorumluluk Kabul Etmiyor
1

Trendyol Ve Sürat Kargo'da Yaşanan Mağduriyetim

Can
05 Mayıs 10:34
233

Trendyol Müşteriye Sahip Çıkmıyor

Secil
25 Nisan 14:29
613
Trendyol Müşteriye Sahip Çıkmıyor
Trendyol Müşteriye Sahip Çıkmıyor
+2
1

Trendyol Bu İşin İçinde Mi?

Merter
19 Nisan 09:08
1.421
Trendyol Bu İşin İçinde Mi?
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz