full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
(44.434 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 144.937

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %74

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

7 ocakta sipariş verdim. 13 Ocak son teslimat tarihiydi. Ürün geciktiği için iade ettim ancak bugün 16si iademe 4 gün kaldı ne gelen var ne giden bu ne saçmalıktır Trendyol alışveriş yaptığım bir site ilk defa başıma geliyor. Böyle bir durum 2 defa canlı destekten yazdım. Ürün hareketsiz gözüküyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Trendyol pazar yerinde satış yapıyorum. Lakin ben ürünlerimi mağaza yönteminde Boyner'de ürün yükledim. Lakin satış platformunda ürünün fiyatı 67,90 TL yerine sistem hatası olarak 7,90 yazılmış. Ben hemen ürün listemi kontrol ettim fiyat 67,90 TL diri. Ama ben Boyner'den yüklediğim zaman sistem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.01.2021 tarihinde 4663**790 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmediği için satıcı firmaya mail attım. Bana aşağıdaki açıklamayı yaptılar. Trendyol canlı desteğe yazdım fakat canlı destekte ki müşteri hizmetleri personeli konuyla ilgili hiçbir yardımda bulunmadı. Bana kargoya verilmesi için bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol dan 279.99 TL lik tansiyon aleti aldım fakat sipariş sayfamda görünmüyor. Canlı destek provizyon kodu istedi verdim. Dekont paylaştım hala sonuç yok ödeme hatası bulunmamaktadır diyorlar. Paramı aldılar ürün vermediler. Dekontu olduğu halde çözüm bulmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 aralıkta oluşturduğum siparişim günler geçmesine rağmen hazırlanıyor olarak görünüyordu. Canlı desteğe sürekli yazdığımda da tedarikte bir sorun olmadığını firmanın yoğunluğundan dolayı geciktiğini söyledi. 21 gün geçtikten sonra stoklar yetersiz olduğu için ürünüm iptal edildi. Bir de 10 TL özür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabımın Şifresini unuttum ve mail gelmiyor kaç defa denedim uygulamayı sildim yükledim telefonla alakalı olabilir dedim kapatıp açtım yok ama düzelmiyor. Hiçbir şekilde şu sorunu çözün artık herkes bu durumdan şikayetçi hesaba giremiyoruz ki canlı destek alalım veya asistana bağlanalımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

467861908 numaralı siparişim tamamen hatalı gönderildi. Ne beden ne model satın aldığım ürün ile uyuşmuyor. Bunun için canlı destek üzerinden görüştüğümde iade firmaya ulaşacak onlar hatalı ürün olduğunu söyleyecekler vs vs gibi geri dönüş alıyorum ki kendilerine gelen ürünün görsellerini iletmiş ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen günlerde Trendyol cüzdanımdaki parayı kartıma geri yüklemek istedim ancak yatırmadılar. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aylar önce iadesini istediğim parayı da yatırmamışlar. Canlı desteğe ise bağlanamadım. Mail adresleri de iletişim bilgilerinde yoktu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi çekerek işe başladım Trendyol üzerinden, yaklaşık 10 gündür hesabım askıda ve hiçbir şekilde doğru düzgün bir cevap alamıyorum. Ürünlerimin alış faturalarını desteğe ilettim ve gelen cevapta açılacak yönündeydi, dün tekrardan bildirime cevap verdiler ve fatura yüklemeniz gerekiyor dediler. İl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan alışveriş yaptım, kargoda kayıp ürünü kimse üslenmiyor. Sorumluluk ve benim muhatabım Trendyol ancak kısa süre bekleyin denip duruyor. 7 gün geçti haber yok, canlı destekte en son Ümran hanım kasıtlı olarak chati kapattı. Müşteri memnuniyeti bu mudur anlamıyorum, net süre yok, kasıtlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

trendyol.com üzerinden yapmış olduğum 4519***15 sipariş numaralı Mango alışverişime dair faturanın mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Canlı destekten yazdım ancak dönüş olmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız zaten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Kasım 2020 de verdiğim 721263806 teslimat numaralı siparişte satın almış olduğum 3 adet pantolonun model yapısı ve beden uyuşmazlığı sebebiyle korunaklı bir şekilde geri kargolayarak iadesini sağladım ürünler depoya ulaştığında tarafıma 2 ürünün ücret iadesi yatırıldı bir süre bekledim fakat 3. P...Devamını oku

Bir metal satıcısından aldığım 781594713 teslimat numaralı siparişim tamamen hasarlı bir şekilde ulaştı. Ben evde olmadığım için kardeşim kargoyu teslim aldı ve haliyle açmamış. Eve akşam gelip kargoyu açtığımda ürünün her yeri çizik içerisinde ve kenarları kırık. Hemen Trendyol canlı destekten yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi nedeniyle işimi kaybettim. Arkadaşların tavsiyesiyle Trendyol da satışa başladım. 6 ay süreyle satış yaptım işler tam yoluna girdi derken. Geçen hafta salı günü bilgisayarı açtım Ekrana. Trendyol ile çalışmak istemediğiniz belirtiniz diye bir yazı geldi. Biz böyle bir talepte bulunmadık. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Ocak akşamı 19:00 civarlarında Trendyol yemekten ilk defa sipariş verdim fakat başkasının siparişi elime ulaştı. Canlı destek ile bağlanıp durumu anlattım. Müşteri temsilcisi istemiş olduğum siparişi yeniden göndertmek yerine para iadesi yapacaklarını belirtti ve elimdeki ürünü imha etmemi önerdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Adet kulaklık aldım bir satıcıdan birisi bozuk çıktı iade ettim değiştirmek için 1 aydır ne ürünün yenisini gönderdiler ne de parayı iade ettiler hala bekliyor anlamadığımda şu bu kadar rahat çalışan satıcaları Trendyol neden hala barındırıyor. Bunun gibiler yüzünden firmanın adı kirleniyor. Canlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5