Mayıs ayından beri iademi bekliyorum ama türlü yalanlarla oyalıyorlar, çağrı merkezinden kiminle konuşsam "iadeniz yapıldı" diyor. Bankamı arıyorum yatan pir para yok. Tekrar arıyor ve yatan bir para olmadığını söylüyorum.  Bu sefer de sistemsel bir hata yanı uydurup geçiştiriyorlar. 103 TL ya 103 ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Son 4 alışverişim sürekli sıkıntı yaşıyorum her konuda. Ne ürün kargoya veriliyor, verilen ürün teslim edilmiyor, iade edilen ürün günlerdir inceleniyor gözüküp para iadesi yapılmıyor. Şikayetlerimin hepsi şu an mevcut öncekileri saymıyorum bile. Bir daha asla alışverişim olmayacak bu sondu. Pandemi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Serkan Pervin
• 1 Yorum

Trendyol denilen firma ürünümü teslim etmeden ürünü teslim etmiş olarak gösteriyor çağrı merkezini arıyorum sistemde sorun var şu anda yardımcı olamıyorum diye cevap veriyor ama canlı destek nasıl yardımcı oluyor böyle bir firma görmedim.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Serkan
• 0 Yorum

1 ay önce masa sandalye takımı almıştık mutfak için vida eksikleri olduğunu fark ettik ve çağrı merkezini aradık. Konuyla ilgili kayıt oluşturdular. İki defa aradım kayıt oluşturuldu firmadan haber bekliyoruz bu süreçte ürünleri kullanmayın dediler hala bekliyoruz.  Ne arayan var ne sonuç için çözü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30.06.2020 'de sipariş numarası : 311112078 olan Skechers ayakkabımın parasını ödediğim halde günlerdir çağrı merkezini arıyorum. Bana siparişiniz hazırlanıyor ve gecikmede demekten başka bir cevap verilmiyor. Kiminle görüşmem lazım ayakkabım hakkında bilgi almak için dediğimde bekleyin size mail at...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18.05.2020 tarihinde 430220580 teslimat numaralı 135 TL olan yapay sarmaşıklı çıt sipariş etmiştik. Ancak ürün hiç gelmedi. Kargoya gittiğimde ürünün yüklemesi dahi yapılmamış bizde günlerce mağdur olduk. Verdiğimiz ücreti geri iadesi istedik. Aylar geçti her gün Trendyol çağrı merkezini aramamıza r...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Serpil Murad
• 0 Yorum

11 Mayıs'ta tarafıma teslim edilen Trendyol üzerinden aldığım Samsung kulaklık arızalı çıkınca geri iade etmek istedim. 1 ay boyunca pandemi sürecinden kaynaklı kargo yoğunluğundan ürünüm kabul edilmedi ardından ek süre istemek için Trendyol çağrı merkezini aradım bana zaten ürünün geri iadesinin ya...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

461839263 teslimat numaralı ürünü 29 Haziran tarihinde sipariş ettim ürün ile ilgili Trendyol çağrı merkez ile bir-çok görüşme sağladım ve bir sonuç elde edemedim ürün ile ilgili bilgi yok kargoda mi kayıp bilgi verilmiyor size dönüş sağlanacak bize güvenin vb... Cümleler kullanılmasına rağmen herha...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 2 Yorum

Sipariş verdiğim ürünün iadesini mayısta gerçekleştirdim neredeyse 2 aydır para iadesi yapılmadı. Çağrı merkezlerinden sürekli arayıp işlem hakkında bilgi istiyorum ve her aradığımda işleminizi aldık hızlandırdık denilip ne arayan ne soran oluyor. Bir işlem bu kadar uzun sürmez biz sürekli bunun peş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30 haziranda Trendyol'dan Zafer özbay satıcısından aldığım siparişini verdiğim ürün ücret kredi kartımdan çekildikten sonra satıcı tarafından iptal edildi 159 TL'ye sipariş verdiğim ürün aynı satıcı tarafından aynı gün 350 TL'den satışa konuldu. Bu ticaret anlayışının kalitesizliği Trendyol'a yakışm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Trendyol sitesi üzerinden üye olarak satın almış olduğum ürün sonrası hiçbir şekilde öncesinde verdiğim telefon numarasına ve mail adresine bilgilendirmeler yapılmadı. Sipariş verdiğim ürün beyan etmiş olduğum adrese köy'e (akçagedik) değil bağlı olduğum il'in (Siirt) Aras Kargo şubesine getirilerek...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

05.06.2020 tarihinde satın aldığım ürünü kalitesini beğenmediğimden ve şarjı çabucak bitmesinden ötürü yasal sürem olan 15 gün içerisinde Sürat Kargo'ya teslim ederek iade kapsamında gönderdim. Gönderdiğim yer İstanbul İkitelli'den İstanbul Fatih. Kargoya teslim ettiğimden 1 gün sonra teslim alındığ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ücretsiz kargo olarak satılan ürünü sepete eklediğimde kargo ücreti yansıdığını fark ettim. Tam 4 defa bununla ilgili çağrı merkezini aradım bana ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler.  Ama herhangi bir dönüş yapılmadı daha sonra ürünün kargo bedava özelliği kaldırıldı. Görsellerle destekliyorum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

19 Mayıs 2020 tarihinde 243,00 TL karşılığında Apple Airpods 2. Nesil ve Şarj Kutusu aldım. 5 Haziran 2020 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslimat olacağı yazıyordu. Daha sonrasında ürün Sürat Kargo Canik şubesine geldi ancak şube tarafından dağıtıma çıkmadı. Ürün gelmeyince ürünü almaya kendim gi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 aydır 50 lira ücret iademi (bana gelmeyen ürünü ) bekliyorum! Elimde ekran resimleri var 2 gün içinde yatar dendikten sonra 15 gün geçti! Başkalarına reklam verip ve hediye göndermeyi bilen Trendyol! Bana paramı yatırın! DM'den çağrı merkezinden herkese ulaştım, böyle bir iş bilmezlik yok!  Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Site üzerinden bir giyim markası olan satıcıdan ürün aldım ama iptal edemiyorum. İptal etmeye çalıştığım zaman "iptal işlemi gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz" hata mesajı dönüyor. Çağrı merkezini aradım ve iptal edemeyeceklerini buna sistemin izin vermediğini söylüyor. Birincisi bir si...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum