Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520.464

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Bilgi

31.734 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol İdefix Yurtiçi Kargo Hata İş Birliği

Trendyol dan 1029090912 numaralı idefix siparişim kargo hatası sebebiyle tarafıma bilgi verilmeden iade edilmiş. Trendyol asistan barkod düşmüş olabilir ya da kargo hasar görmüştür dedi. İade olduğu için oradan şikayet oluşturamadı. Trendyol, idefix ve Yurtiçi Kargo dan açıklama bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol Pazaryeri Satıcı Destek Hattı

Trendyol pazaryerinde bir firmanın marka tescili altında satış iznini aldık ve ürünleri yüklememiz konusunda Trendyol satıcı destek panelini aradık kendileri bize ilgili formatı tarif edip ürünlerin satışa açılacağını söyledi. 3 gün içinde şimdi de manuel yükleyin diyorlar mağduriyet diz boyu 3 günd...

Devamını oku
Trendyol Pazaryeri Satıcı Destek Hattı
profile
  • 132görüntüleme
  • 12 saat önce

Dsm Grup Danışmanlık Yapılan Bilgim Dişi Harcama

18.01.2022 tarihinde İş Bankası Master kartımdan 763.61 TL dsm grup danışmanlık kart harcaması yapılmış diye mesaj geldi. Ben böyle bir alışveriş yapmadım. Lütfen konuyla ilgili geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum

Devamını oku
Dsm Grup Danışmanlık Yapılan Bilgim Dişi Harcama
profile
  • 283görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 603görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor

Trendyol'dan aldığım ateş ölçer hem çok geç kargoya verildi hem de kutunun içimden başka marka ve modelde bir ateş ölçer çıktı. Farklı ürün gönderildiği için iade ettim ancak satıcı iadeyi reddetti ve ürünün kullanıldığını iddia etti. (Oysa ürün elime geçene kadar ben başka bir ateş ölçer aldım ve b...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor
profile
  • 346görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Kişisel Bilgilerimi Paylaşmış.

Trendyol'dan dün adıma bir kargo geldi benimle alakalı olmayan bir kargo ne olduğunu anlamadan bir numaradan mesaj aldım kargom yanlışlıkla size geldi iade eder misiniz diye. Sorun bana ulaşan kişi benim adresime telefon numarama kişisel bilgilerime nasıl ulaşmış. Trendyol kişisel bilgilerimi mi pay...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Bilgi Dışı Alışveriş

Alışveriş sitelerinden birinden bilgim dışı alışveriş yapıldı. Trendyol isimli firmadan bilgim dışı alışveriş yapıldı ve bir ay olmasına rağmen hala bir çözüm bulunmadı. Dönüş yapmıyorlar. Her aramanızda baştan anlatıyorsunuz her şeyi ama çözüme gelince çözüm yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Eksik Sipariş Teslimi

#1026323898 sipariş numarası ile Trendyol'dan aldığım 3 paket enerji içeceği 1 paket olarak geldi eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ayrıca neden böyle bir sıkıntı yaşandı bilgi almak ve çözüme kavuşmasını diliyorum. 

Devamını oku
Trendyol Eksik Sipariş Teslimi
Trendyol Eksik Sipariş Teslimi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Gel-al Noktası Saçmalığı

Trendyol adlı firmadan gel al noktasına ürün söylettim. Gidip almak istediğimde kırtasiye sahibi (gel-al noktası sahibi kıl herifli zaten) bana şifre olmadan vermeyeceğini söyledi. Kimlik bilgilerimle almamı söyledi. Trendyol yetkilileri öylede vermem diyor. Karda kışta iki saat bir Aras Kargo bir ...

Devamını oku
profile
  • 519görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Gönderilmeyen Para İadesi

Teslimat numarası 1306647054 olan 02.12.2021 tarihinde sipariş verilen ve 06.12.2021 tarihinde teslim edilen Midimod çocuk ceketi beğenilmeyerek iade edilmiştir. 239.90 TL tutarındaki ürünümün iadesi yurt dışı kartıma 18.12.2021 tarihinde iletilmiştir diye bilgi verildi. Bugün 23 iş günü geçmesine r...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Tv Reklamı İndirim Oyunları

Trendyol siparişim stok olduğu halde indirimli diye ertesi gün bana bilgi verilmeden iptal edildi. Açıklamada tedarik edemedik yalanına sarılıyor. Oysa ekran görüntüsü aldım. Satıcı ürünün fiyatını yükseltmiş indirimli fiyattan vermemek için stok yok diyorlar. O zaman TV'lerde ne diye yalandan indir...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol'un Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Aksiyon Almaması

Trendyol'daki Tekemspor isimli satıcı üzerinden aldığım 549475582 sipariş numaralı ürünün değişimi hakkında satıcı ile anlaşmazlık yaşadığımız için Tüketici Hakem Heyetine'ne başvurmuştum. Tüketici Hakem Heyeti'nin 13.12.2021 tarihindeki kararına göre Trendyol ile iletişime geçtim ve kararı bildirip...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Habersiz Kartla Alışveriş

Bugün öğle saatlerinde erkek arkadaşımın kartından haberi olmadan 110 liralık Trendyol alışverişi yapılmış. Normalde kod gelmesi gerekirken kod gelmem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Siparişi Verdim. Ürün Gelmiyor

1414595363 numaralı siparişimi vermeme rağmen satıcı ürünümü göndermiyor. Kendisi ile görüştüğümde bana Trendyol'un kendi hatası olduğunu söylüyor. Trendyol'un müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Asistan adı altında uygulama yüzünden müşteri hizmetleri kayıp. Ulaşılamıyor. 13 ocakta verdiğim siparişi...

Devamını oku
Trendyol Siparişi Verdim. Ürün Gelmiyor
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Teslim Edilme Süresi 2 Haftayı Buldu

Aldığım bir ürün aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyordu kargo şirketini aradım onlar fiziksel olarak verilmiş bir ürün olmadığını Trendyol'un fatura kestiğini söyledi kaç tane asistanla görüştüysem hep aynı yok özür dileriz ücret iadesi yapacağız bizim hatamız deyip geçiştirdi...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Teslimat Bilgileri Sorunu!

Trendyol Altınyıldız aldığım mont paketi almadım iade oldu fakat teslim edildi olarak gözüküyor. UPS Türkiye ile gelmişti ürünü almadım her zaman Trendyol yaşıyoruz bu sorunları müşteri hizmetleri yetkilisi ve sistemi sorunları ücret iadesini istiyorum.

Devamını oku
Trendyol Teslimat Bilgileri Sorunu!
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Turgay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 248görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Arkadaşıma Hediye Çeki

Arkadaşımın kızının doğum gününde Hediye çeki göndermek istedim. Talebimin alındığı, iletildiğinde bilgilendirileceğime dair mail aldım. Ödemesi kartımdan hemen çekilmiş olmasına rağmen ve Üstünden 5 gün geçmesine rağmen hala bir bildirim gelmedi. Siparişlerim kısmında bu satın almama dair bir bilgi...

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap.com Ve Trendyol'un Müşterilere Eziyeti

Trendyol'a ait Dolap.com'un müşteri odaksız yaklaşımı sonucu bir hafta önce 12 Ocak 2022 tarihinde verdiğim siparişim ile ilgili ne Trendyol uygulamasında ne de Dolap.com internet sitesinde herhangi bir bilgi olmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için şu an tabiri caizse karan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Gel Al Noktasından Ürünlerimi Teslim Alamadım

Trendyol'dan gel noktasını seçtim bebeğim için ürünler sipariş verdim. 13 Ocak'ta ürünlerim gel noktasına ulaştı. Ürünlerimi teslim almaya gittiğimde dükkanın sahibi ürünlerimi Covid vakası sebebiyle teslim etmedi. Size ürünleri ulaştıracaklarmış dedi. Tamam dedim. Bekledim kimse bilgi vermedi. Deva...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdandaki Parayı Hesabıma Aktaramıyorum Tam Bir Fiyasko

Ürün iadem vardı 1sene önce aldığım ürünü Trendyol cüzdanla ödeme yapmışım para iademi de cüzdana yapmışlar saçma olan ben 1 sene önce ödeme yaptığım kartımın hangisi olduğunu bilmediğim gibi bu konu hakkında bilgi verilmiyor hadi bunu da anlarım ama yetmemiş gibi bugüne kadar uygulamada kullandığım...

Devamını oku
Trendyol Cüzdandaki Parayı Hesabıma Aktaramıyorum Tam Bir Fiyasko
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ürünüm Çalınmış Ya Da Kırılmış

Trendyol hızlı kargo ürünüm kayboldu! Robot süpürge aldım ve ayın 12sinden beri Trendyol hızlı express dağıtım merkezinde gözükmekte. Aradığımda ürününüzün kaybolduğu ya da kırıldığı bilgisi verildi ürünüm yok para iadesi yapılmıyor! 9 Ocak 2022 tarihinde aldığım ürün 10 gün geçmesine rağmen piyasad...

Devamını oku
Trendyol Ürünüm Çalınmış Ya Da Kırılmış
Trendyol Ürünüm Çalınmış Ya Da Kırılmış
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İzinsiz Alışveriş

Hesabımdan haberim olmadan alışveriş yapıldı. Trendyol desteğe bağlandım ve durumu anlattım, hesabın sahibi olduğuma dair gerekli her bilgiyi ileterek kanıtlamama rağmen izinsiz verilen sipariş iptal edilmedi ve gizlilik/güvenlik adı altında korundu. Yetmiyormuş gibi siparişi de iptal etmediler.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.