20 Şubat #10151837

13 Gün Sonra Trendyol.com Kendi Kendine Siparişimi İptal Etti

7 Şubat tarihinde Trendyol'dan tanesi 106 TL olan 3 adet nevresim takımı sipariş verdim. Tedarik ve gönderim tarihi 12 Şubat-19 Şubat olarak yazıyordu. Bekledim. 20 Şubat tarihinde kargom geldi. Sadece 1 tanesi geldi. Trendyol hesabıma baktım, eski siparişimdeki 2 adet nevresim takımım yok, kendilerince iptal etmişler ve bununla ilgili ne bir mail (junk dosyasında da yok) ne bir mesaj ne bir arama, hiçbir şekilde bilgilendirme yok. Canlı yardıma sorguladığım zaman ise tedarik edilemediği için iptal edilip bana ücretin iade edildiği söylendi. Koca bir yalan, hesabımda gönderilen bir para yok. Neden bilgilendirilmedim soruma, mail atıldı, junka bakın denildi, orası da kocaman bir yalan. Hiçbir mail yok. Gönderildiğine dair ispat istedim. O da yok. Mesafeli satış sözleşmesinin örneğini mail istedim, çok kolay bir şey olduğunu düşünüyorum, gerekli yerlere bildireceğini söylendi. Saçma bahaneler.

Seda 1.640 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi20 Şubat

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön