Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol Yemek ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Yemek Kuryeleri İşlerine Gelmeyen Adresleri Kabul Etmiyor

1122görüntüleme
Furkan
Furkan 3 hafta önce

Birçok kez sipariş verdiğim adres ve konum ikilisinde hiçbir değişiklik yapmama rağmen, birer hafta arayla kurye temsilcileri siparişlerimin iptalini onaylıyor. Oysa ki sipariş verdiğim adrese bir çok kez sipariş getirdi Trendyol ® kuryeleri. Bazı kuryelere teslimat zor gelen yerler oluyor ve iptal ediyorlar siparişi. Bu durumu benim bölgemin kurye temsilcisi olan s*** bey de onaylıyor. En son siparişimde beni aradı.

Durumu detaylı bir şekilde izah ettim ve kuryelerde problem var dedim. 8 dakikanın sonunda yine dedi ki sizin adresiniz hatalı. Gelin bekliyorum adresime size göstereyim hatalı olmadığını dedim. Sonrasında telefonu kenara koydu. Hiçbir şekilde cevap vermedi. Bu şekilde 5 dakikaya yakın telefon açık kaldı. Sonra kapattı. Müşteriye yapılan bu muameleyi görüyor musunuz? Şaka gibi. Bunu Trendyol Yemek canlı destek'ten bildirdim. Şikayetimi aldılar ancak geri dönüş yapmayacaklarını söylediler. Ben buradan açıkça Trendyol yetkililerini uyarıyorum. Kuryeler iş seçiyor. İstemedikleri yere gitmiyorlar. Haberiniz olsun.

İptal edilen sipariş numaram: 798026424 bu siparişimden 33 dakika sonra aynı restorandan aynı konum ve adresime (hiç değişiklik yapmadan) yine sipariş verdim ve siparişim şu an yola çıktı. Sayın Trendyol yetkilileri, böyle kuryeler sizi batırır. Hele böyle müşteriyi sallamayan kurye temsilcileri sizi mahveder. Benden söylemesi.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

837826210 numaralı sipariş ile eşim Trendyol Yemek'ten sipariş verdi. Kurye evi bulamamış geri dönmüş mesaj geldi sipariş iptal oldu diye arayıp görüştüğüm de ise para iadesinin olmayacağını söylediler. Tartışınca peki iade yapalım dediler. Bekliyoruz inşallah banka iadesi olur. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol teslim edilmeyen ama teslim düşülen yemek siparişi ve kuryenin vurdumduymaz tavırları... 1203296988 teslimat numaralı pizza siparişi sonrasında kurye teslimat için gelmedi sonra telefondan siparişin teslim edildiği bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım tekrar gelecek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol yemek kuryesi siparişi merdivene bırakıp gitmiş siparişi iptal etmek istiyorum. Ücret iadesi yapılmıyor deniyor. Siparişin merdivene bırakılıp gidilmesi kadar saçma bir şey olamaz. Telefon ve zil icat edileli çok uzun zaman oluyor. Kuryeye bunun eğitimini vermeyen Trendyol'u tercih etmeyi d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.10.2021 tarihinde saat15.23 ye verdiğim siparişi 2 dakika sonra menü değiştirmek için iptal etmek istediğimde canlı yardımdan siparişin kuryede olduğunu bu yüzden iptal edemeyeceğini öğrendim ve tamam dedim ama aradan 45 dakika geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor görünüyordu ve bu yüzden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.10.2021 tarihine kadar Trendyol Yemek siparişlerimin hepsini memnuniyetle karşıladım. Ancak 08.10.2021 tarihinde saat 13:00 de gelen misafirime ve kendime Köfte siparişi verdim. 821409701 numaralı siparişim saat 14:00 de 1188****66 teslimat koduyla sipariş edildi bildirimi geldi. Bende telaşlanma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol yemek' ten sipariş. Verdim ve acilen çıkmam gerekti, evden canlı desteğe yazdım ve iptal edemeyeceklerini söyledi, ben müşteri hiz. aradım ve bana kendi kuryemiz ile çalışıyoruz dedi iptal edemeyiz dedi. Evde kimse yok diyorum kurye kapınıza bırakıp gidecektir dedi bana. Suç bende zaten 20 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol yemek'ten 2 kez üst süte siparişim kuryenin adres bulamamasından dolayı iptal edildi. Bir de yemek siparişi olunca insan saçmalığa tahammül edemiyor. Bir hafta arayla adres hatasından dolayı iki kez yemeğimiz iade edildi. Adresi açık adres olarak net bir şekilde yazılı ama kurye konuma gidi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.07.2021 tarihinde Trendyol yemekten ilk defa sipariş verdim, onların sistemi yüzünden kurye eski adresime gitti (sipariş vermeden önce adresimi güncelledim) canlı haritada giden kuryeyi izliyordum. Her neyse canlı desteğe yazdım kurye eski adresime gidiyor diye anlattım, sonra beni aradılar, konu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek siparişi verdim. Ürün hazırlandı diyor. Kuryeye verildi. Kuryeyi GPS'ten takip ettik bir sürü yere uğradı 1 saate yakın bekledik. Sonra siparişi iptal etti Trendyol. Gerekçe bile göstermeden. Sipariş süresi uzadığından kurye kaynaklı sipariş iptal edildi deyip iptal ettiler. Gecenin bir saati ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan yemek siparişi verdim. 11:40 ta 12:15 de hala hazırlanıyor. Yazınca temsilciye bağlanıp siparişim ne zaman gelir diye sordum bana restorana ulaşamadıklarını ama kuryenin orada olduğunu hazır olur. Olmaz yola çıkacağı söylendi. Bildirim geldi. Siparişiniz yola çıktı diye 5 dakika sonra s...