Yanlış Etiketli Yumurta Ve Geçersiz Destek Hattı Mağduriyeti

Bugün 11.30 civarında Trendyol Market üzerinden 'Bizim Sarıköy' markasına ait gezen tavuk yumurtası siparişi verdim, ürün saat 12.00 gibi teslim edildi. Gezen tavuk adı altında satılan ürünün aslında kümes tavuğu olduğu ortaya çıktı. Yumurtaların üzerinde numara olarak 1 yazması gerekirken 2 yazıyor. Paketin üzerine 1 numara yazıp ürünü bu şekilde pazarlayıp, içine 2 numara yumurta koymaları kabul edilemez ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Daha da önemlisi, paketin üzerinde bir tüketici destek hattı numarası var. Bu numarayı aradığımda 'kullanılmamaktadır' anonsu ile karşılaştım. Yani paketin üzerine tamamen geçersiz, muhtemelen hiç var olmamış bir telefon numarası yazılmış. Hem yumurta sınıfı konusunda hem de iletişim bilgisi konusunda bu kadar bariz iki yanlışla karşılaştıktan sonra, üzerindeki son kullanma tarihine bile güvenmem mümkün değil, bu ürünü tüketmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Trendyol gibi kendini büyük ve kurumsal gösteren bir firmanın, bu kadar açık şekilde yanlış beyanla ürün satan bir markayı hiçbir denetim yapmadan bünyesinde barındırması kabul edilemez. Bu marka insan sağlığıyla oynuyor, tüketiciyi yanıltıyor. Sipariş numaram 10743007923 olan bu alışverişim için ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu markanın acilen ve detaylı şekilde denetlenmesini, gerekiyorsa platformdan tamamen kaldırılmasını ve ilgili resmi mercilere bildirilmesini istiyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı, bu işin kesinlikle peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.