Trendyol Siparişim Nerede Ve Teslim Tarihi Belirsiz

16 Ocak’ta Trendyol üzerinden fitness bandı siparişi verdim, sipariş numaram 10884304803. Siparişin tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 22 Ocak tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde kargonun nerede olduğunu göremedim, sistemde net bir bilgiye ulaşamadım.

Bu durum üzerine bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden mesaj yolu ile iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, ürünün nerede olduğu konusunda herhangi bir net bilgi vermedi ve sadece “yarın da gelmezse bakabileceğini” söyledi. Ne kargonun mevcut durumu ne de teslimat tarihiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Trendyol Express ile gönderilen bu siparişimle ilgili olarak, ürünümün şu anda nerede olduğunu ve bana net olarak hangi tarihte teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.