Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Trendyol Expresste Yine Kargoyu Dağıtmama Sorunsalı!

Gilda
06 Haziran 17:07
635

Trendyol Express ile ilgili kaçıncı sorun bilmiyorum artık! 1 hazirandan beri transferde (yolda) diye görüntülenen siparişim kayıplara karıştı. Avrupa yakasından Anadolu yakasına aynı il içine gelecek bir kargoya ne olmuş olabilir bu kadar süre? Durumuna ne olduğu bütün gizemini korurken bugün bir anda "iade lemleri başlatılmıştır" mesajı iletildi. Neden birebir siteye bağlı bir kurye sadece kendi sitesindeki siparişlerle ilgilenmekten başka bir işi yokken kargomu kaybeder? Kaybeder diyorum çünkü asla bana teslim edilmedi ve konuyla ilgili bilgilendirme de yapılmadı! Günlerdir müşteri hizmetlerinden açıklama bekliyorum ama maalesef hepsi birbirinden yetersiz kişilerden oluşan ekibinde bir tanesi dahi tatminkar bir açıklama yapmayıp kopyala yapıştır cümleleri bozuk plak gibi tekrarlayıp durdu. Dün arkadaşıma gönderilmek üzere verdiğim bir sipariş yine maalesef onların kargosuyla gidiyor ve dünden bugüne yine hareketsiz durumda. Bu nasıl bir lakayıtlık ve bilgisizlik? Müşteri hizmetlerinin tek olayı yardım edebilmek iken onu da yapamayacaklarsa neden oradalar? Üst üste yaşanan kargo sorunlarında bu işi yapamayacaklarsa bıraksınlar. Sadece alışveriş sitesi olarak devam etsinler çünkü sürekli müşterileri mağdur ediyorlar!

Gelişme
Gelişme

11 Haziran 09:23

Yine Trendyol Express ve yine kargo sorunu! Ben şikayet yazmaktan bıktım ama onlar hala sorun yaratmaktan bıkmadılar! Maltepe'den Beykoz'a gelecek bir kargoyu nasıl Büyükçekmece şubesine gönderebiliyorsunuz? Bu kadar üst üste hata yapmak da bir Başarı cidden! Şubeme gelmesine az süre kalmış bir kargo birden bire "yine" barkod hatanız yüzünden Anadolu yakasından Avrupa yakasına geçiş yapıyor ve bu da çok sık yaptığınız bir durum. Ben anlayamıyorum neden bu işi yapıyorsunuz? Bu kadar sık sorun yaşatacaksanız yapmayın ve bizi mağdur etmeyin artık! Keşke bizim seçim hakkımız olsa kargolarda ama maalesef satıcı neyle gönderiyorsa o ve şansıma hep sizin kargonuzla yolluyorlar ve bu sorunlu durumları yaşamak zorunda kalıyorum! Ne tarafıma dönüş yapan bir müşteri temsilcisi ne de konu hakkında yeterli bilgi veren bir canlı destek ekibi.  

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargom 10 Gündür Gelmedi

Serap
10 Temmuz 11:15
404

Trendyol Express İşini Yapmıyor Kargomu Yola Çıkarmıyor.

Sena
05 Temmuz 13:37
388
Trendyol Express İşini Yapmıyor Kargomu Yola Çıkarmıyor.
Trendyol Express İşini Yapmıyor Kargomu Yola Çıkarmıyor.

Trendyol Ekspress Amacın Ne?

Tolga
03 Temmuz 20:09
221
Trendyol Ekspress Amacın Ne?

Trendyol Express Liya Şubesi Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor

Ecesu
01 Temmuz 19:56
209
Trendyol Express Liya Şubesi Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor

Trendyol Express Günlerdir Gelmeyen Kargo

Ali
27 Haziran 13:52
129
Trendyol Express Günlerdir Gelmeyen Kargo
Benzer Şikayet Yaz