Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Ürünlerin Geri Gitmesi

Hasan
12 Ocak 18:14
563

Trendyol üzerinden 3170367212 ve 3170367211 numaralarıyla iki adet sipariş verdim. Siparişlerim Trendyol Express kargosu tarafından tarafıma iletilmek üzere yola çıkmıştır. Teslimat gününde tarafıma bir mesajla 'kod ile teslim alabilirsiniz' diye bilgi verilmiştir. Ben de bu üzerine 0850 759 15 15 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve kurye için arama talebi oluşturdum. Çünkü çalışıyorum ve tek yaşıyorum, bu yüzden bu talebi oluşturmak zorunda kaldım. Talebi oluşturmama rağmen kurye beni hemen aramadı. Uygunsuz saatlerde beni aradığı için bana ulaşamadı ve bu yüzden kargolarım hakkında geri iade talebi oluşturuldu. Ben çalışan bir kişi olarak her dakika telefonu elimde bulunduramıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kuryenin beni ne zaman arayacağını bilmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri 'bunu biz bilemeyiz' diyerek geçiştiriyorlar. Ayrıca bana zaten bildiğim şeyleri tekrarlıyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor, sadece internet üzerinden gördüğüm ürünün 'dağıtımda' olduğunu söyleyebiliyorlar. Başka bir işlevleri yok. Hepsinden şikayetçiyim. Defalarca aradım ve konuşmalarım kayıt altına alınmıştır. Orada da bu durumu dile getirdim. Böyle saçma sapan bir firma olamaz. Ürünümü taşıyan kuryeye bile ulaşamayan bir firma olamaz. Kuryelerden de şikayetçiyim, yalan konuşuyorlar. İki günüm bu firma yüzünden zaman kaybı oldu. Buradan Trendyol'a sesleniyorum: Kargolarımı başka kargo şirketleriyle gönderin. Aras, Yurtiçi, MNG gibi firmalarla çalışarak bizi Trendyol Express ile uğraşma durumuna düşürmeyin. Bu işten siz zararlı çıkıyorsunuz. Ürünler geri gidip gelirken, teslim edilebilecekken, bu yüzden zarar ve zaman kaybınız oluyor.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Express Dolap Gönderimi Kaybetti. Dolap Paramı Ödemiyor

Özgür
29 Haziran 21:08
236
Trendyol Express Dolap Gönderimi Kaybetti. Dolap Paramı Ödemiyor
Trendyol Express Dolap Gönderimi Kaybetti. Dolap Paramı Ödemiyor
Trendyol Express Dolap Gönderimi Kaybetti. Dolap Paramı Ödemiyor

Trendyol Express, Siparişimi Teslim Etmeden ''Teslim Edildi'' Gösterdi

Yılmaz
06 Mayıs 09:14
204

Trendyol Express Ve Müşteri Memnuniyeti Korkusu

Muhammet
24 Nisan 15:02
370

Trendyol Express Trendyol İade Edilen Kargomun Teslim Görünmesi.

Filiz
11 Mart 11:15
372
Trendyol Express Trendyol İade Edilen Kargomun Teslim Görünmesi.

Trendyol Express Boşaltılmış Kargo Gönderiyor

Fatih
09 Mart 17:30
327
Benzer Şikayet Yaz