Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Express Trendyol Kuryesinin Yanlış Kargoyu Almasıyla Yaşanan Mağduriyet

İlayda
11 Nisan 01:07
593

Trendyol'dan 12.03.2023 tarihinde verdiğim Bershka siparişim için 22.03.2023 tarihine iade kodu oluşturdum. Ancak Trendyol Express kuryesi, kargo odasında duran ve üzerinde iade kodu bulunan Bershka iademi yerine, yine Trendyol'dan aldığım ve üzerinde iade kodu bulunmayan yeni Airfryer kutumu alıp götürmüş. Kamera kaydında görüldüğü üzere, kapalı kapüşonu ve kulağında kulaklıkla, kuryeden ziyade sıradan bir vatandaş izlenimi veren bu kişi, ine gereken özeni göstermeyerek ve dikkatsiz davranarak beni mağdur etmiştir. Bu kurye ile başlayan mağduriyetim, Trendyol ve Bershka ortaklığında devam etti. Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, Airfryer'ın Bershka'ya ait olmadığı için iadesinin onaylanmayacağı, bu nedenle endişelenmemem gerektiği söylendi ve iki hafta boyunca firma tarafından oyalanmış oldum. Bu sürenin sonunda Bershka, Airfryer kargomu kendi ürünüymüş gibi onaylayarak ücret iadesini gerçekleştirdi. Şu anda elimde olmayan iki parça Bershka kıyafeti bulunmakta ve Airfryer'ım onlarda. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yapılacak bir şey olmadığını ve yasal haklarımı kullanabileceğimi bildirdiler. Trendyol ve Bershka, önce çalışanları aracılığıyla ürünüme el koyup, ardından beni geçiştirerek ve sonunda 'Ürününüz kayıp, yasal haklarınızı kullanın.' önerisiyle kusursuz bir sorumsuzluk örneği sergilemiştir. 2023 Türkiye'sinde, her işlemin kameralar ve kodlarla denetlendiği bu günlerde, böyle bir mağduriyetin yaşanması utanç verici bir durumdur. Yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Trendyol Express Trendyol Kuryesinin Yanlış Kargoyu Almasıyla Yaşanan Mağduriyet

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Trendyol Ve FLO Şikayetim

Avaşin
26 Mayıs 12:49
57

Trendyol Express Ve Dolap Mağdurluğu!

Cemre
24 Mayıs 09:16
306
Trendyol Express Ve Dolap Mağdurluğu!
Trendyol Express Ve Dolap Mağdurluğu!
Trendyol Express Ve Dolap Mağdurluğu!
Trendyol Express Ve Dolap Mağdurluğu!

Trendyol Express Kargom Kayboldu: Acil Dönüş Ve Bilgilendirme Bekliyorum!

Sevil
22 Mayıs 22:06
143
Trendyol Express Kargom Kayboldu: Acil Dönüş Ve Bilgilendirme Bekliyorum!
Trendyol Express Kargom Kayboldu: Acil Dönüş Ve Bilgilendirme Bekliyorum!
Trendyol Express Kargom Kayboldu: Acil Dönüş Ve Bilgilendirme Bekliyorum!

Trendyol Express Teslimatlı Kargom Ortada Yok

Arzu
21 Mayıs 09:39
282

Trendyol Express Ürünüm Kargo Sırasında Ürünlerim Kayboldu.

Osman
18 Mayıs 17:39
249
Trendyol Express Ürünüm Kargo Sırasında Ürünlerim Kayboldu.
Trendyol Express Ürünüm Kargo Sırasında Ürünlerim Kayboldu.
Trendyol Express Ürünüm Kargo Sırasında Ürünlerim Kayboldu.
Trendyol Express Ürünüm Kargo Sırasında Ürünlerim Kayboldu.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz