Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Siparişi Teslim Etmiyor

Furkan
03 Nisan 02:19
89

Trendyol Express'ten sipariş verdim. Ürünüm 24.03.2024 tarihinde, akşam saat 21:20'de, yani mesai saatleri dışında, kimliği belirsiz bir kişiye teslim edilmiş ya da kurye tarafından hatalı bir şekilde teslim alınmış olabilir. 'Ürün teslim edildi' şeklinde bir mesaj aldım ancak ürün bana ulaşmadı. Ertesi gün, ürünün bana teslim edilmediğini fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu; fakat ne geri dönüş yapıldı ne de durum hakkında bilgi verildi. Para iadesi yapılacağı söylendi ancak müşteri hizmetleri tarafından kısa çağrılar yapılarak dalga geçer gibi davranıldığını hissettim. Tekrar aradığımda ise 'size ulaşılamadığı için kaydınız iptal edilmiştir' denildi. Müşteri hizmetleri özür dilese de bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Trendyol'dan aynı siparişi vermek istememe rağmen yaşananlar nedeniyle rahatsızlık duyuyorum ve sipariş vermekte tereddüt ediyorum. Bundan sonra başka bir firma denemeyi düşünüyorum ve Trendyol'un işlerini yeterince özenle yapmadığını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Ürünlerin Geri Gitmesi

Hasan
12 Ocak 18:14
563
1

Trendyol Express Teslim Edilmeyen Ürün

Bestami
02 Ocak 22:58
655
1

Trendyol Express Kurye Kafasına Göre İademi İptal Ediyor

Dilek
21 Ekim 2023 12:30
124
Trendyol Express Kurye Kafasına Göre İademi İptal Ediyor

Trendyol Express İade Sürecimi Başlatmadı

Rabia
22 Ağustos 2023 21:57
373
1

Trendyol Express Trendyol Expres Esenler Kuryesinin Tavırları

Onur
04 Temmuz 2023 16:37
233
Benzer Şikayet Yaz