to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Ekspres Diyarbakır Dicle Şubesi tarafından 21 Ağustos 2024 Çarşamba günü 8645700258 numaralı ürünlerimin teslimatı aşamasında kurye tarafından arandım. Kendisi, kargo paketini yanına gidip benim almam gerektiğini ya da birinin gönderilip paketi alması gerektiğini, evlere teslimat yapılmadığını ve yapmadığını ifade etti. Hastanede bulunduğum için ve evde kimse olmadığı için kargoyu alamayacağımı belirttim. Bu nedenle komşuma bırakılması ricasında bulundum ancak tekrar komşunun gidip kendisinden almasını, aksi takdirde ürünlerimin iadesini yapacağını söyleyip tehditkâr söylemlerde bulunarak benimle tartışma yoluna gitmiştir. Benim evde kargomu almaya göndereceğim bir çocuğum, kardeşim, küçüğüm yok. Olmak da zorunda değil. Müşterilerle bu şekilde saygısızca konuşup ayağına çağırıp ürünleri iade etmekle tehdit eden ve benimle tartışma yoluna giden bir kuryeyle karşı karşıyaydım bugün. Ürün alırken adresi belirtiyoruz, apartmanlara ürün göndermek istemiyorsanız ürün teslimat kabulünde bulunmayın ya da işini hakkıyla yapan kuryelerle muhatap edin bizleri. Sayemizde ekmek yiyip para kazanan kuryelerin sanki bizler onlara muhtaçmışız gibi tavırlarda bulunup emrivaki yapmaya hakları yoktur. Şikayetçiyim ve kimsenin beni ayağına çağırıp ürünlerimi bu şekilde almamı söylemeye hakkı yok. Madem ürünleri biz gidip alacaksak kuryeye ne gerek var. Dağıtım yapılmayacağına dair bir yönetmelik ve kanununuz varsa da paylaşırsanız sevinirim ama şikayetçiyim. Hiç memnun değilim.
Bu kargo firmasi kadar saçma bir firma görmedim. Her mahalleye siparişi bırakıyor bizim mahalleye gelince dağıtım alanım dışında kalıyor deyip evime getirmiyor. Çarşıda başka bir yere emanet bırakıyor. Küçük bebeğimle yollara düşüyorum kargoyu alıp eve gelmek için. Boş yere mi ben kargo ücreti ödüyo...
Trendyol Express kargo sürekli evden kargonuzu almaya geleceğiz diye kargo kodu ve randevu alıyorum ama 3 gündür asla gelmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk kaynaklı diyorlar. Talep ve şikayet numaram : 880F9A51 şeklindedir. Dolap üzerinden ürün sattım, hem beni hem alıcıyı mağdur edi...
Trendyol ve dolap iş birliği var ve 40 desi ye kadar kargoları evden teslim alma taahhütleri var. Dolaptan sattığınız ürünü alıyorlar evden. Kargo kodu veriyorlar ancak kapıya geldiklerinde hayır alamayız diyorlar. Ürün 32 desi ve 11 kilo topu topu. Bildirdiğinizde sitelerinde yazan şartlarla birebi...
Trendyol Express kargomu başka birisine teslim etmiş, komşusuna bırakıldı diye bana mesaj geliyor. Arıyorum açan yok, kadın kargomu almış evden çıkmış gitmiş. Ne biçim iş yapmak bu? Eğer o kargo bana ulaşmazsa veya açılmış eksik halde teslim alırsam tüm yasal haklarımı kullanırım. Haberiniz olsun.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışların evden alınması için Trendyol Express'ten kaç defa talep oluşturdum fakat bir defa bile talebim yerine getirilmedi. Madem evden almayacaksınız neden böyle bir uygulama ile insanları yanıltıyorsunuz? Herkes kendine göre program yapıyor.
Yorumlar