Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Express İstanbul İçi Teslimatta Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Ömer
05 Mart 00:27
255

Trendyol üzerinden 26.02.2024 tarihinde sipariş ettiğim elektronik cihaz, 27.02.2024 saat 00:56'da Tuzla Kiraz deposuna ulaştı. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen, 28.02.2024 teslim tarihli olmasına karşın, cihaz 04.03.2024 tarihine kadar Tuzla deposunda bekletildi. 01.03.2024 tarihinde hareketsizlik nedeniyle talep oluşturdum ve günlerce beklememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım. En sonunda Trendyol yetkilileriyle iletişime geçerek Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi belirttim ve bu durumu ilettikten sadece iki saat sonra talebime yanıt verdiler ve keyfi olarak iade kodu oluşturdular. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün hala teslim edilebileceğini, teslim edilmezse iade işlemi yapılacağını ifade etmelerine rağmen, Trendyol Express tarafından 'ürünün akıbetini bilmiyoruz, bu yüzden kesinlikle iade olacak' şeklinde bir yanıt aldım. 04.03.2024 saat 23:55 itibarıyla tarafıma para iadesi yapılmadı; hem bilgi verilmesinden kaçınılıyor hem de ürünüm teslim edilmiyor. Bu durum yetmezmiş gibi, beni beklettikleri sekiz günlük süreçte ürüne zam yapıldı ve iade tutarıyla aynı ürünü satın alamıyorum. Bu konuda da destek sağlamayacaklarını iletiler. Yani sekiz gün boyunca boşuna bekletilip mağdur edildim ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetim sırasında ivedilikle bekledim ve artık dava yoluna gideceğim. Trendyol'dan duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum.

Trendyol Express İstanbul İçi Teslimatta Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Ekspress Ürünümü 2 Ürünümü Teslim Etmiyor

Metehan
04 Temmuz 02:31
275
Trendyol Ekspress Ürünümü 2 Ürünümü Teslim Etmiyor
Trendyol Ekspress Ürünümü 2 Ürünümü Teslim Etmiyor
Trendyol Ekspress Ürünümü 2 Ürünümü Teslim Etmiyor
Trendyol Ekspress Ürünümü 2 Ürünümü Teslim Etmiyor

Trendyol Express Kargoya Tüm Türkiye'yi Gezdirdi

Deniz
18 Haziran 12:40
201

Trendyol Express Kargoların En Kötüsü

Nazlıcan
15 Haziran 08:53
237
Trendyol Express Kargoların En Kötüsü

Trendyol Express Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Semiha
15 Mayıs 19:21
933
Trendyol Express Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz