Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol Express ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tural'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Express Güneş Şubesi Siparişimi Teslim Etmedi

593görüntüleme
Tural
Tural 28 Kasım 2021 00:38

06.10.2021 tarihinde Trendyol ® üzerinden DeFacto ®'dan 630 TL-lik İstanbul'daki lojistik kargo şirketinin adresine teslim etmek üzere çocuk giyimi sipariş verdim. 07.10.2021 tarihinde siparişi teslim ettik diye yazdılar, lakin siparişi almalı olan kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde siparişin ulaşmadığını bildirdiler. Trendyol'un Güneş şubesi siparişi teslim etmeden sisteme "Teslim edildi" diye kayıt yapıyor, teslim ettik deyip paramı da iade etmiyor, teslim ettiğine dair belgeleri de yok. Salgından dolayı imiş. Böyle mi olur? Bu nasıl bir müşteri hizmeti? Kaç kere talepte bulundum, bir şey yok ortada. Ne siparişi bulamıyorlar, ne kimin teslim aldığına dair belge, ne de paramı veriyorlar. Kime şikayet edelim?

Tural
Tural01 Aralık 2021 15:07

Ne zaman bir yanıt verilir inşallah?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Şevval
Şevval28 Kasım 2021 13:22
 

Aynı şey bu şube tarafından benim de başıma geldi

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 14:19

Trendyol üzerinden kulaklık siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra iptal etmem gerekti. Trendyol express i arayarak iptal süreci başlattım kargo sürekli olarak güneş şube ile transfer merkezi arasında gidip geliyor. Artık kargonun Ankara sc deposuna iade edilmesi ve paramında tarafıma iade ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 10:20

Kargom Trendyol express güneş şubesinden dağıtıma çıkarıldı fakat kurye kapıma gelmeden teslimat adresinde size ulaşamadık diye mesaj geldi. İletişim numarasını bile aramadılar başka iş gününe ertelemek için böyle yapmanız çok saçma böyle yapacaksanız bile dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gelmesi saçma

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 11:26

Trendyol express güneş şube kargomu getirmiyor bayramdan önce 3 gün şubede bekledi bugün gelecek gösteriyor ama hala yok neden bekletiliyor. anlamadım. Müşteri hizmetleri zaten yardımcı olmuyor. Mağdur ediliyorum. Bir diğer kargom gelirken diğeri gelmiyor anlamadım

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 08:37

Trendyol express teslimat şubesinde olan kargom 2 gündür dağıtıma çıkmadı. 2 gündür hiçbir işlem görmeyen siparişim güneş şubede duruyor. Bu ne sorumsuzluktur siparişimin acilen ulaştırılmasını istiyorum. 3 gün önce sipariş verdim 1 günde teslimat şubesine ulaştı fakat 2 gündür ne hikmetse orada bek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 10:37

Bu, 06-28-2021 arasında almadığım bir gönderi numarasıdır. Gönderi Numarası: 7336399389840 Parsel şu anda güneş şube Trendyol Express Makbuz neden gecikiyor? Ne zaman alınacak? 

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 13:54

1 haftadır kargom gelmek bilmedi. Olduğu yerde duruyor kaç gündür güneş şubede. Artık teslimat yapılmalı. Bu en kotu kargo şubesi denilebilir. Aldığım şey elime ulaşmıyor artık kuryeye verip de yollayın. 1001682001 kargo numaram. Çözümünüzü bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 2021 15:05

Trendyol'dan aldığım 898855092 kargo takip numaralı ürünüm Trendyol ekspress güneş şube tarafından yaklaşık 7 gündür dağıtıma çıkmıyor iadede gelmiyor sürekli aradığımda talebiniz iletildi diyor ama günlerdir sonuç alamıyorum! Acil bir ürün benim için kötü bir hizmet!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 2021 00:01

Trendyol'dan aldığım ürün 19.03.2021 tarihinde Trendyol express kargoya verildi. 20.03.2021 tarihinde güneş şubeye ulaştı. Tahmini teslimat süresini geçti ve 20.03.2021 tarihinden itibaren hala kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir geri dönüş alamadım ve irtibat kuramadım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 2021 12:08

8595**620 teslimat numaralı kargom bir türlü iadeye gidemedi. Yanlış adres dolayısıyla iptal etmek zorunda kaldığım kargonun iadeye gidip sipariş tekrarı yapmayı bekliyorum ama İstanbul'da olan kargom bir türlü depoya gönderilemedi. Şubat 27de İstanbul'a giriş yaptı 3 gün bir şubede 3gin bir şubede ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 21:11

7334495462009 numaralı gönderim 27 Ocak 2021'den beri kargoda ve bugün  4 Şubat 2021! 1 haftayı geçti kargom hala Güneş şube transfer merkezinde görülüyor? Bunu acilen ya açıklayın ya da başvurmam gereken merciye üşenmeden gerekli bildirimi yapacağım!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi