TrendExpress Teslimatının Adrese Getirilmemesi Ve Açıklama Talebi

29.12.2025 tarihinde Trendyol Express’in 10091583154 kodlu teslimatı adresime getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm kargo şirketleri ürünü adrese kadar getirirken Trendyol Express görevlisi beni telefonla arayarak, kargoyu teslimat adresine getiremeyeceğini, benim gidip almam ya da adres değişikliği yapmam gerektiğini söyledi ve ürünü teslim etmedi.

381,90 TL tutarındaki siparişim, teslimat adresim sistemde açıkça yazılı olmasına rağmen getirilmedi. Teslimatın neden yapılmadığına dair mantıklı bir açıklama da sunulmadı. Aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yaparken, Trendyol Express’in bu şekilde keyfi davranması kabul edilebilir değil.

Siparişimin herhangi bir ek şart koşulmadan, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.