to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Krizi: Saygısız Kurye Ve Trendyol'un İmajı
Merhaba;
9279552364 teslimat numaralı kargomu, kuryenin keyfi hareketleri yüzünden teslim alamadım. Hastam var, onunla uğraşıp çalışıyorum. Koşturuyorum, arıyor; tamam, binamın yanındayım, bırakın oraya alayım diyorum (ki her zaman asansöre, aşağıdaki dükkana, kapıya bırakayım gibi saçma sapan yerlere bırakıp gideyim diyen kurye elemanlarından biriydi), o zaman getirmiyorum diye trip yapıyor. Birincisi, bu nedir? Sevgilim misin, kimsin, bu trip nedir? Çocuğum yaşındaki elemanın tribine bakın. Tamam, adresime ne zaman geleceksin diyorum, yarım saat, belki daha fazla, belli değil diyor. Ona da sabırla tamam, arayacağım, geliyorum dedim. Aradım, geçtik daha orayı ne yapalım kaldı, daha randevu oluştur diyor. Köşe kapmaca mı oynuyoruz? Ve konuşma şekli... Üslubu o kadar kötü ki. Lakayıt, laubali, saygısız. Dalga mı geçiyorsun benimle, ismin ne senin, kimle görüşüyorum ben diyorum, yanındakiyle gülüşerek ben Trendyol ortağıyım, ismimi söylemiyorum diyor. Siz bu elemanları nereden aldınız? Bu nasıl bir üslup, bu nasıl seviyesizlik, bu nasıl saygısızlık? Benim şikayet etme hakkım, tüketici hakkı olarak vardır. İsmini söylemek zorundadır, siz de biliyorsunuz ki! Her zaman Trendyol ve Trendyol Express ile çalışırdık, böyle bir saygısızlığı ben kabul edemem, ne ben ne çevrem. Saygın insanlarız, bu kişiye gerekli yaptırım, cezai işlem uygulanmazsa ve bana bildirilmezse gerekli işlemlere devam edeceğim. Avukatım, ben eşim de savcı. Böyle bir lakayıtlığı, saygısızlığı kabul etmem. Kargom bugün 18.00'e kadar teslim edilsin. Hastam var, çalışıyorum. Aynı süreci yaşamak istemiyorum. Basit bir özürle geçiştirilmek istemiyorum, bu kişiye gereken cezai işlem ve yaptırım uygulansın. Ve isminizi kullanıp bu saygısızlığı yapan elemanınız Trendyol'u hak etmiyor, kalitenizi düşürüyor. Kimse memnun değilmiş bu kişiden, bir daha bu kişi benim güzergahımda dağıtım yapmasın ve bünyenizde bulunmasın! Basit bir özürle geçiştirilmek istemiyorum, bu kişi 'Trendyol ortağıyım' deyip bunca kabul edilemez şeyi yaptığından, adınızı kullandığından, bünyenizde barındırmaya devam ettiğiniz takdirde size de yansıma durumunda olacak. Gereken yerlere şikayetlerimi yapacağıma, haklarımı kullanacağıma emin olun.
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Kapıma kadar kurye geldi gülerek konuşmalara devam etti lafımı kesmeler, hastam vardı sırf illa daireden alacaksın inadını yaptığı için (ki her kargolamada asansöre köşeye bina önüne oraya buraya bırakayım kodu söyleyin alırsınız diyen kişilerden biri) kızımı gönderdim işinden koştur koştur geldi onu oradan oraya oynatmışsın deyince kızın kızın demeler kızına söyle terbiye almamış demeler vs. Bu konuşmalar ne böyle? Kızım muhatabın mı senin bu ne demek? Bu nasıl konuşma üslubu? Ne bir özür ne bir telafi etme. Ne Trendyol Express şirketinden ne personelden. Böyle bir hizmet kalitesizliği olamaz. Bir daha bu elemanın benim mahallemde bana kargolama yapmasını istemiyorum!
