Teslimat Hatası Ve Kuryenin İlgisizliği

Trendyol Express aracılığıyla Ayla Ç**** adına verdiğim ve 3 üründen oluşan 10082830628 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün teslimatım vardı, ancak telefonumu duymadığım için ilk aramada cevap veremedim. Daha sonra aramayı görür görmez kuryeyi geri aradım, fakat çok kısa bir konuşma yaptık ve kurye beni tam olarak dinlemeden telefonu kapattı.

Daha önceki teslimatta da bana başkasının ürünü teslim edilmişti, bana ait olmayan bir ürün getirilmişti. Şu anda ise kurye beni meşgule atıyor ve kendisine tekrar ulaşamıyorum. Samsun Canik TOKİ’lerde ikamet ediyorum ve teslimatım hâlâ elime ulaşmış değil.

Hem önceki yanlış teslimat hem de bugünkü iletişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin doğru şekilde ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kuryenin iletişim konusunda daha özenli olması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.