Teslimat Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Psikolojimi Olumsuz Etkiledi

26.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken ve 9973112671 teslimat numaralı kargom için H******** T***** KYK Yurdu’na gelen görevliyle ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Bu yurtta memur olarak görev yapmaktayım. Görevli beni aradığında müdürlerimle toplantıda olduğum için telefonu o anda açamadım ve kısa süre sonra kendisini geri aradım. Yaklaşık 5 dakika içinde de sorun çıkmaması için aşağıya inerek kargomu kendim almaya gittim.

Genelde kargolarımız güvenliğe bırakıldığı için görevliye durumu sakin bir şekilde açıkladım ancak ilk andan itibaren son derece üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Burada memur olarak çalıştığımı söylememe rağmen bu kaba ve saygı sınırlarını zorlayan tavrı devam etti. Kargolarımı alıp daha fazla tartışma yaşamamak için hemen işime geri döndüm.

Bir süre sonra tekrar arandığımda bu kez teslimat kodunu istedi; ancak yine yüksek sesle, kaba ve üslupsuz şekilde konuşmaya devam etti. Ben hem memur olduğumu hem de toplantıdan çıktığımı belirtmeme rağmen tutumunda hiçbir değişiklik olmadı. Şu an 30 haftalık hamileyim ve bu şekilde bir üsluba maruz kalmak beni psikolojik olarak ciddi anlamda etkiledi. Buna rağmen kendisine saygı sınırlarımı hiç aşmadan, mümkün olduğunca sakin ve sessiz kalarak cevap verdim.

Öğrencilerle ve yoğunlukla uğraşmanın zor olabileceğini anlayabiliyorum, ben de işim gereği benzer zorluklar yaşıyorum; ancak hiçbir koşulda bir müşteriye bu şekilde kaba, saygısız ve yüksek sesle davranma hakkı olmadığını düşünüyorum. Özellikle görevimi ve durumumu açıkça ifade etmeme rağmen bu tavrın sürdürülmesi beni çok rahatsız etti.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın tekrarlanmaması için kesinlikle uyarılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.