Teslimat Ekibi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Merhaba,

Birkaç gün önce verdiğim siparişiniz 6 Aralık Cumartesi sabahı il sınırındaki şubeye ulaşmış görünmesine rağmen, 6 Aralık Cumartesi saat 11.23’te “dükkan kapalı olduğu için teslimat yapılamadı, hafta içi yeniden denenecek” şeklinde bir mesaj aldım.

Ancak adresim doğru, çalışma saatlerim doğru ve bu saatte ben dükkandaydım. Kapıya dahi gelinmeden dükkanın kapalı olduğu iddia edilmesi tamamen hatalı bir bilgilendirmedir.

Bu durum nedeniyle en az 3 gün mağdur ediliyorum. Benim de bir iş düzenim ve teslimata bağlı planlarım var. Teslimat ekibinin hatası nedeniyle paketimin ertelenmesini kabul etmiyorum.

Bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, paketimin bugün veya en geç yarın adresime getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu hatanın telafisi konusunda nasıl bir çözüm sunacağınızı öğrenmek istiyorum.

İyi çalışmalar.