to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan bir elektronik eşya siparişi verdim (Sipariş No: 9890077503). Ürünü teslim almadan, Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol Express kargo sürecinde ürünüm defalarca yanlış yönlendirilmiş; İstanbul’dan Kocaeli’ye, ardından tekrar İstanbul ve Kocaeli’ye, en son ise Bursa’ya gönderilmiş. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve Trendyol sisteminde de teslim edilmediği açıkça görülüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “hatalı yönlendirilmiş” olduğu ve talep oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat 31 Ekim’den bu yana hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 46.390₺ tutarındaki ürün için ücret iadesini acilen talep ediyorum. Sıfır, Türkiye garantili bir ürün olmasına rağmen, teslim almadan iade oluşturmuş olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. İlk kez Trendyol Express’e olan güvenim bu kadar sarsıldı.
En kısa sürede ücret iademin gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu: İade Kargosunun Ulaşmaması hakkında Sayın Yetkili, 13 Ocak tarihinde Trendyol Express Kargo tarafından tarafıma kusurlu bir ürün gönderilmişti ve iade işlemi için kargo alımı yapılmıştı. Ancak, yanlış ürünü gönderdiğim için kargomun İstanbul’daki satıcıya ulaşması gerektiği konusunda bilgi ...
22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim ve siparişim 23.09.2025 saat 11:38’de Trendyol Express’e teslim edildi. Takip numarası: 7330026377420194. Ancak, ürünüm 24.09.2025 saat 16:47’de İstanbul’dan İzmir’e ulaşmasına rağmen, İzmir Bornova’daki adresime halen tesli...
Trendyol Express üzerinden 9678476330 numaralı kargo gönderimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü İstanbul’dan kargoya verilen ürünüm, önce Bursa’ya, ardından Çanakkale’ye, şimdi ise tekrar Bursa’ya gönderildi. Ürünümün Perşembe gününe kadar Balıkesir Altıeylül adresime ulaşmas...
20 Ekim’de Trendyol Express aracılığıyla iade kargomu teslim ettim (Sipariş No: 7330027072886407). (Teslimat no: 9848762797) Ancak kargom kayboldu, Ko...
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
Yorumlar