Teslim Edildiği Duyurulan Ürün Güvenliğe Bırakılmadı

Trendyol üzerinden üçlü priz siparişi verdim. 11.39’da Trendyol Express tarafından ürünün “güvenliğe teslim edildiğine” dair SMS aldım. O saatte evde teslim alabilecek birileri olmasına rağmen kapımıza gelen kimse olmadı, ayrıca mesajda belirtildiği gibi sitenin güvenliğine de ürün bırakılmamış.

Adres olarak Üsküdar’a teslimat görünmesine rağmen siparişlerin bırakıldığı güvenlik yanındaki bölgeyi kontrol ettim ve orada da herhangi bir ürün yoktu. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve “araştırıyoruz” denildi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram: 10911181171.

Ben, ürünün gerçekten bırakıldığı yer tespit edilerek eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Ürünün nereye teslim edildiğinin açıkça ortaya çıkarılması ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.