Kargo Paketi Yırtıldı Ve Yanlış Teslim Bildirimi

DeFacto’dan verdiğim 11293977170 numaralı siparişim Trendyol Express kargo firmasıyla bugün adresime getirildi. Ancak kargom, kapımın önüne poşeti tamamen açık ve hem kargo poşeti hem de ürünün kendi poşeti yırtılmış şekilde bırakılmış. Buna rağmen ürünü hiç teslim almamış olmama karşın sistemde ürünü ben teslim almışım gibi mesaj gönderildi.

Ben ürünü bu halde teslim almayı kabul etmiyorum ve iade talebi oluşturdum. Kargo şirketinin kapıma, poşeti yırtılmış bir ürünü bırakıp sonra da teslim edilmiş gibi işlem yapmasının hiçbir hakkı yok. Bu ürünümü o halde kapımın önüne bırakmasalardı, biri alabilirdi, kaybolabilirdi veya kargo sürecinde açılıp kullanılmadığını benim nasıl ispat etmem bekleniyor, bunu kabul etmiyorum.

Hem ürünümün sorunsuz şekilde para iadesinin yapılmasını hem de bu teslimat şekli ve yanlış teslim bilgisiyle ilgili olarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.