Traze.com Mağduriyeti

Traze Foreks üzerinden gerçekleştirdiğim foreks işlemlerim sonrasında 400 USD tutarında para çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde para çekim talebim “çıktı” olarak görünmesine rağmen, 2 gündür bu tutar banka hesabıma ulaşmadı.

Müşteri numaram 1050126**’dir. Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net, somut bir açıklama ve çözüm sunmak yerine süslü cümlelerle oyalandığımı ve sürekli ertelendiğimi düşünüyorum. Para çekimi “başarılı” görünüp hesabıma geçmemesine rağmen, bu süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Talebim, 400 USD tutarındaki paramın herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma gönderilmesi ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemdir.