19 Haziran #10577208

TP-Link Pişmanlık Demektir...

Ben evimde kullandığım modemimi sizden tedarik ettiği için Türk Telekom'dan mı şikayetçi olmalıyım yoksa müşteri hizmetlerini arayarak takım üyesinden ve yetkiliden hiçbir çözüm alamadan gidin şikayet edin dedikleri için sizden mi şikayetçi olmalıyım bu nasıl hizmet? Yıldırım düştü modem çalışmıyor sigorta şirketim bu durumu belgele ücretini öde belgeyle bize gel paranı verelim diyor ama ben TP-Link'ten bu konu ile ilgili belge alamazmışım yetkili arkadaş bunları söylüyor peki ben kiminle muhatap olmalıyım? Tek bildikleri gidin şikayet edin demek buyurun ediyorum rahat edin.

Aykut 230 Okunma

Cevaplar

  • TP-Link Temsilcisi20 Haziran

    Merhaba Aykut Bey, Konu hakkında sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz ve bilgilendirme yapabilmemiz için kullanmakta olduğunuz TP-LINK marka modeminizin model numarasını ve bilgi almış olduğunuz telefon numarasını tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Belirtilen konu çerçevesinde birçok müşterimizin cihazı servise alınıp incelenmiş olup gerekli evraklar iletilmiştir. Kullanmış olduğunuz cihazı ISP firma aracılığı ile tedarik etti iseniz ve üzerinde Türk Telekom/TTNET logolu olan model ise taahhütlü olarak verilmiş bir cihazdır. Bu cihazların üretimini biz gerçekleştirmekteyiz fakat yapılan sözleşmeler gereği cihazın Teknik Destek ve yazılım hizmetini Sentim Bilişim hizmetleri vermektedir. Konuyla ilgili Sentim firması ile irtibata geçebilirsiniz. 0850 209 40 40 veya [email protected] mail adresi üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Aranan numara bu numara dışından bir numara ise veya kullanmakta olduğunuz cihaz belirtilen kriterlerdeki cihaz değil ise tarafımıza aranan numarayı ve model numarasını bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön