08 Mayıs #10418055

TP-Link Modem ve Kuralkan Bilişim'in Arızayı Gidermeyişi ve Haksız Ücret Talep Etmesi!

TP-Link modemimin Wi-Fi bağlantı sorunu olduğu için Kuralkan Bilişim firmasına 26.04.2018 tarihinde gönderdim. Modem 08.05.2018 tarihinde elime ulaşıyor ancak arıza devam ediyor ve kargo parasını da tahsil ediyorlar. Bu doğrultuda 08502094040 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise bir de cihaza güncelleme yaptık diyorlar. Bu nasıl bir anlayış ve kandırmacadır. Üstüne üslük cihazı tekrar servise istiyorlar ama ney mi efendim şimşek çarpması yüksek voltaj gibi dış etkenlerin kullanıcı kaynaklı olduğu söyleniyor.


Bu gibi firmaların yüzünden kullanamadığım internete bir de fatura ödüyorum. Bu mağduriyeti kim giderecek anlamadım. Türk Telekom'u arıyorum resmen beni ilgilendirmez dedi, biz aracıyız biz ilgilenmeyiz sıkıntınızı teknik servisle çözeceksiniz diyorlar. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum. 0505383**.

Burak 1.072 Okunma

Cevaplar

  • TP-Link Temsilcisi09 Mayıs

    Merhaba Burak Bey, TD854W, TD864W ve TD-W9970v3 model numaralı modem router’lar Türk Telekom’a Sentim Bilişim firması tarafından kampanya dahilinde taahhütlü olarak verilmektedir. Bu nedenle bu cihazlar ile ilgili biz destek hizmeti veremiyoruz. Cihazınız ile ilgili her türlü yazılımsal ve donanımsal sorunlarınız veya talepleriniz ile ilgili olarak Sentim Bilişim’in 0850 209 40 40 numaralı telefonu aramanız veya [email protected] e-mail adreslerinden teknik destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Görüşme sağlamış olduğunuz numara TP-LINK Türkiye değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TP-LINK Türkiye

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön