17 Nisan 2017

TP-Link 2 Ay Önce Servise Gönderdiğim Modemden Haber Yok

23 Şubat 2017 tarihinde arıza nedeniyle TP-Link td9970 marka modemi servise gönderdim. Son 1 aydır 2 günde bir aramama rağmen modem hakkında ne bilgi ne de geri dönüş sağlanmamıştır. Her aramada bilgilerimi alıp acil olarak dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Servis yasal sürecin geçmiş olmasına rağmen müşteriyle dalga geçer niyetinde tavırlar sergiliyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım, yasal sürecin geçmiş olmasından dolayı ve mağduriyetimden dolayı gerekirse tazminat davası açacağım.

Mustafa 574 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa17 Nisan 2017

    Ayrıca ürünün logosunun Türk Telekom olması sizin markanız olmaması anlamına gelmiyor. Bu ürün tp-link firması tarafından üretiliyor. Müşterinin üzerine attıktan sonra bize ait değil deme gibi bir şansınız yok insanlar sizin oyuncagınız değil. Ürünlerinizin arkasında durun. İnsanları mağdur ederek firma isminizi kötüye çıkaran bu tip servis ve firmaların sizin kontrolunuz altında olması gerekiyor.

  • Mustafa17 Nisan 2017

    Bu numaralarla görüşüyorum zaten ama olumlu sonuç alamıyorum

  • Mustafa17 Nisan 2017

    Hayır ürün Türk Telekom logolu bir ürün

  • TP-Link Temsilcisi17 Nisan 2017

    Merhaba, Ürününüz sanırım Türk Telekom/TTNET logolu olan bir ürün. Bu ürünler teknik servis için bize gelmiyor. Sentim Bilişim firması ile görüşmeniz şikayetinizi oraya iletmeniz gerekir. 0850 209 40 40 veya [email protected] mail adresi ile irtibata geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön