TP-Link Modem Sürekli Kendini Resetliyor.

Erol S. |

1 yıl önce almış olduğum TP-Link modem ile bir haftadır İnternet e bağlanamıyorum. Tt-net müşteri hizmetlerini aradığımda modemin 10 saniyede bir kendini resetlediğini söylediler. Ürünün garantisi devam etmekte fakat henüz yardımcı olan olmadı ve evimde İnternet imi kullanamıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    15:23

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Konuyla ilgili müşterimiz ile iletişime geçildi ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla
    TP-LINK TÜRKİYE

  • 23 Ocak
    14:08

    Sayın Erol Bey,

    Internet bağlantılarından kopma sorunları ile gelen şikayetlerin birçoğu ne yazık ki hattan kaynaklı problemler olduğu tespit edilmiştir. Bu şikayetlerin büyük bir kısmı DSL hattının sağlanan hız değerleri ile yeterli değerleri karşılamadığı ortaya çıkmaktadır. Bu konuda net bir açıklama yapabilmemiz için modem router'ınızda gözüken hat değerlerinin size sağlanan hız ile orantılı olup olmadığını tespit etmemiz gerekiyor. Konuyla ilgili sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınızla irtibata geçeceğiz.

    Saygılarımızla
    TP-LINK TÜRKİYE