18 Ekim 2016

TP-Link Kargo İle Yolladığım Modem Hakkında Dönüş Yapılmıyor...

İnternete bağlanamadığım için ilk önce internet hizmeti veren kurumu aradım. Oradan modemim TP-Link olduğu için TP-Link müşteri hizmetlerini aradım. 30 dk'nın ardından bağlanabildim. Denemeler yaptık ve sorun çözülmedi. Ardından Aras Kargo ile modemi göndermemi istediler. Min. 3 Max. 10 gün içinde modemi tekrar göndereceklerini beyan ettiler. Kargo no. 6057467104272 olan modemi 07.10.2016 tarihinde gönderdim. 10.10.2016 tarihinde teslim aldılar. Bugün tekrar aradım. Bilgi verir misiniz? Diye sorduğumda kargo takip no. Sunu aldılar. Sonuç vermeden iş yoğunluğu var dediler belli olmaz ne zaman gönderileceği dediler. Müşteri temsilcisinin takip no. Sunu kaydettiğinden dahi şüphelerim var. İlgisiz olmaları hoş olmayan bir davranış. Ayrıca bir modemin arıza tespiti ve teslimi bu kadar zor olmamalı...

Hüseyin 1.034 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 18 Ekim 2016

    Merhaba, yukarıda anlaşılacağı gibi ben de tam olarak verdiğiniz numarayı aradım. Problemi bildirdim. Ancak bir gelişme olmadığını belirttim. Burada verdiğiniz cevap standart cevap olup, problemimi okumadığınızı anlayabiliyorum.

  • TP-Link Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, TD-854W, TD-864W, TD-W8901G, TD-W8101G, TD-W9970 model numaralı modem router’lar kampanya dahilinde taahhütlü olarak verilmekte olup bu cihaz ile ilgili her türlü yazılımsal ve donanımsal sorunlarınız veya talepleriniz ile ilgili 0850 209 40 40 numaralı telefonu arayabilir veya [email protected], [email protected] e-mail adreslerinden teknik destek ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön