Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu kısa

22 Şikayet
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Tozlu Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar

profile
Tülay
19 Ekim 2023
81

"İlgi ve alakanız çok teşekkür ediyorum sorunum kısa zamanda çözüldü"

Tozlu giyimden 36 beden bikini aldım alt beden büyük üst beden küçük geldi. İade gönderdim 36 TL kargo ücreti ödedim iadelerde kargo ücreti ödendiğini...

4
Çözüldü

Tozlu Defolu Ürün Yollamışlar

profile
Sevda
24 Mayıs 2023
27

Hem defolu ürün yolluyorlar hem de iade de kargo parası istiyorlar. Aldığım ceketin bir tarafı uzun diğer tarafı kısa. Tozlu artık eski kalitelisini k...

5
Çözüldü

Tozlu Giymediğim Ürüne Kargo Ücreti

profile
Yeşim
03 Şubat 2023
2.025

"Hızlı bir dönüş sağlandı ve sorun çözüldü teşekkür ederim tozlu.com 😊"

2.800 TL. Lik ürün aldım 23 parça. Fakat 5 parçası beden uymadığı için iade etmek istedim kargo bana aitmiş giymediğim kıyafete para ödedim kargoda ge...

Tozlu Ürünün Kargoya Verilmemesi

profile
Özge
13 Ağustos 2022
1.363

Tozlu markadan aldığım ürün 5 gün oldu hala kargoya verilmedi. Arıyoruz müşteri hizmetlerini ne zaman kargoya verilir. Bilgi veremeyiz diyorlar böyle saçmalık mı olur. Pazartesi elime ulaşması gereken ürün hala hazırlanmadı en kısa zamanda sorunun çözülmesini istiyorum. Zaten herkes kargo çıkışın...

Tozlu Ürünlerimi Kargolamıyor

profile
Sema
11 Ağustos 2022
1.037

Tozlu.com.tr den 07.08.2022 de alışveriş yaptım online ödedim ürünlerim hala hazırlanıyor gösteriyor ilk defa bu kadar geç kargo çıkışı yaşıyorum lütfen ilgilenir misiniz sevgili @tozlu.com.tr şimdiden ilginize teşekkürler en kısa sürede döner misiniz

Tozlu Ürünlerimi Kargolamıyor
Tozlu Ürünlerimi Kargolamıyor
5
Çözüldü

Tozlu. Com Un Siparişleri Geç Göndermesi

profile
Sevim
09 Ağustos 2022
473

30 Temmuz da bir sipariş vermiştim birkaç gün sonra girdim siparişiniz hazırlanıyor diyor, birkaç gün sonra tekrar girdim yine aynı. Ne zaman girsem s...

Tozlu Kargom Nerede Acaba?

profile
Sedef
08 Şubat 2022
2.939

Merhabalar... Ben 7 gün önce sipariş vermiştim. Bir sorun mu var acaba kargom hala gelmedi. Ücretide ödenmişti. Bilgilendirirseniz çok sevinirim. Eğer gelmeyecekse ücretimin ödenmesini talep ediyorum. En kısa zamanda geri dönüş yapar mısınız. Sedef Uzar ismim bu arada İyi Günler...

Tozlu Ürün İadesi Yaptım Ücretim Yatmadı

profile
Ayca
13 Ocak 2022
1.023

Ürünü iade ettim hala param yatmadı. Aradığım zamanda biz işleme aldık. Bankanızla konuşun diyorsunuz bankamızı arıyoruz öyle bir ücretin olmadığını söylüyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz en kısa sürede yatırılmasını istiyorum. Ücretimin mağdur edilmez bir insanda bu kadar pes doğrusu

Tozlu Kargo Bilgisi Paylaşılmamış

profile
Duygu
11 Kasım 2021
2.281

Tozlu. Dan ürün sipariş ettim. 08.11.2021 tarihinde. Kargoya verildi yazılmış üzerine tıklıyorum kargonuz hareket görmemiştir. Diyor. Hangi kargoya verildiği bilgisi bile yok 1-3 iş günü denildi ama herhangi bir hareket yok. Bilgilendirilme yapılmasını rica ediyorum en kısa sürede

5
Çözüldü

Tozlu Kısa Ürün Gönderimi

profile
Deniz
14 Ekim 2021
2.129

"Hemen iletişime geçip sorunum çözüldü. İadem gerçekleşti. Teşekkür ederim..."

Sipariş ettiğim pantolon elime ulaştı. Fakat ürün açıklamasında iç bacak boyu 77 cm yazıyordu. Ürün uzun olduğu için sipariş ettim. Bana gelen pantolo...

5
Çözüldü

Tozlu Kargo Nerede?

profile
Hatice
13 Ekim 2021
2.642

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum."

Tozlu.com sitesinden 5547****95 sipariş numarası ile almış olduğum ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen 3 gündür "Kargonuz henüz hareket görmemişt...

Tozlu Ürün Elime Geçmedi

profile
Mehmet
06 Ekim 2021
2.553

Tozlu'dan gelmeyen kargom 28 ağustosta sipariş verdim hala gelmedi varış şubesinde olduğu gösteriliyor. Elime ne zaman ulaşır. Acaba çünkü yaz btt kargo şirketi arıyorum cevap veren yok yoksa ıptalmı edelim no 8683*****65 en kısa sürede elime ulaşmasını rica ediyorum

Tozlu Kargom Varış Şubesinde Ama Elime Ulaşmadı

profile
Ceren
03 Eylül 2021
2.441

Tozlu'dan gelmeyen kargom 28 ağustosta sipariş verdim hala gelmedi varış şubesinde olduğu gösteriliyor. Elime ne zaman ulaşır. Acaba çünkü yurda giderken o kıyafetleri yanıma alacağım sipariş no 8514****22 en kısa sürede elime ulaşmasını rica ediyorum

Tozlu İade Edilen Ürünlerin Parasının Ödenmemesi

profile
Cansel
14 Haziran 2021
2.962

Aldığım ürünleri beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. Tozlu hesabımdan baktığımda ürünlerin size ulaştığını gördüm. Bir süre sonra hesabımdan bu ürünler kayboldu. İade kabul edildikten sonra 5 iş günü içinde paranın IBAN numarasına yatırılacağı söylendi. 3 hafta olmasına rağmen hala IBAN numarası...

Tozlu İade Edilen Ürünlerin Parasının Ödenmemesi

Tozlu'dan Alınan Elbisenin Özensiz Olması

profile
Seda
02 Haziran 2021
2.583

İstediğim gibi gelmedi çok kötü durumda geliyor aldığım tuniklerin kolları kısa geldi çok özensiz kargo ücretsiz diyor alışveriş yapıyorsun kargo yine aynı 12 TL tutuyor ve gelen ürünler felaket kötü geliyor çok sorumsuz bir sayfa istediğin urunu sonradan iyide edeceğin zaman kargo ücreti size ait d...

Tozlu Kargo Firması Yerine Kamyoncularla Dağıtım Yapıyor

profile
Serkan
20 Mayıs 2021
1.143

Satın alınan ürünlerin verildiği kargo firması ürünleri dağıtıma çıkarmıyor. Verilen saçma kargo firmasına ait 444'lü numara kapalı açan eden yok. Tozlu üzerinden destek talebi oluşturduğumuzda kargo en kısa zamanda dağıtıma çıkacaktır bekleyin diyorlar. Böyle iş olmaz...

1

Tozlu Giyim Beden Yanıltması!

profile
Sevda
19 Mayıs 2021
5.358

Tozlu com diye bir yerden bir bikini takımı alayım dedim. Manken s beden giymiş boyu 173 cm. Beden ölçülerimiz yaklaşık aynı olmasına rağmen dar olma ihtimaline karşı m değil l alayım dedim kalmadığı için XL sipariş ettim ne olur ne olmaz dar olmasın diye. Ürün geldi zaten nasıl bir kargo ile çalışı...

Tozlu Giyim Beden Yanıltması!
Tozlu Giyim Beden Yanıltması!

Tozlu Siparişim 3 Gündür Yok

profile
Sokoko
18 Mayıs 2021
1.157

Kargom 3 gündür yok gönderim numarası vermediniz kargoya teslim olduğuna dair hiçbir bilgi yok. bu nasıl çalışma anlayamadım ki hem hızlı kargo diyorsunuz hem de ürün yok en kısa sürede ürünlerimin gönderilmesini elime ulaşmasını temenni ederim.

5
Çözüldü

Tozlu.com Ürünü Kargoya Vermiyor

profile
Emircan
11 Mayıs 2021
952

"Teşekkürler ilginiz için"

İyi günler tozlu.com dan 10 Mayıs pazartesi günü öğlen 11.00 da Tozlu. Com un kendi sitesinden t-shirt sipariş ettim ama kargoya halen verilmedi bayra...

Tozlu'da 3 Gündür Hazırlık Aşamasında Olan Kargom

profile
Yaren
07 Mayıs 2021
939

Tozlu'da sipariş süresi 24 saat yazıyor ama 3 gün önce aldığım ürünler hala hazırlık aşamasında görünüyor. Ne zaman kargoya verilecek de gönderilecek gerçekten merak ediyorum. Özellikle istek kısmında Anneler Günü için ürünü aldığımı ve ihtiyacımız olan bir üründür. Tamam pandemi sürecindeyiz yoğunl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tozlu 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tozlu iletişim numarası nedir?
Tozlu iletişim numarası 0532 595 22 75/0531 281 83 82’dir. Bu numaralara haftanın 7 günü 24 saat ulaşabilirsiniz.
Tozlu sipariş takip nasıl yapılır?
“Kargom Nerede” menüsünden e-mail adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Tozlu ürün iadesi nasıl yapılır?
Tozlu.com üzerinden aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Tozlu.com ürün iadeleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için bu konuyla ilgili kullanıcıların yorum ve deneyimlerini buradan inceleyebilirsiniz.
Tozlu.com siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek için siparişin numarası ile beraber 0850 766 55 55 çağrı merkezinizi arayabilir ve iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Tozlu.com kapıda ödeme seçeneği sunuyor mu?
Evet. Bunun için ödeme ekranında kapıda ödemeyi seçmeniz gerekmektedir.

Tozlu Hakkında

Tozlu.com; 2001 yılından beri kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren online alışveriş platformudur. Faaliyetlerine ilk olarak kadın giyim alanında başlayan Tozlu.com, günümüzde erkek ve çocuk giyimine dair ihtiyaç duyulan tüm ürünleri de müşterileriyle buluşturmaktadır. Sektördeki en köklü firmalardan biri olan Tozlu, işini bilen, eğitimli, deneyimli, birikimli insan kaynağı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı, faaliyetlerinin temel noktasına yerleştiren Tozlu.com, kaliteyi en uygun fiyata sunma amacıyla ürün portföyünü her geçen gün daha da genişletmektedir. Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan parçalarını özenle tasarlanmış modellerle sunan Tozlu’da; elbiseden pantolona, ayakkabıdan çantaya giyim ve aksesuara dair aradığınız ne varsa bulabilirsiniz. Ülkemizin ileri gelen global online alışveriş sitesi olan Tozlu.com, fabrikadan doğru fiyatlarla her keseye uygun bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Online alışveriş sevenlerin vazgeçilmez tercihlerinden biri olan Tozlu.com’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız; sayfamızda yer alan Tozlu yorumlarını inceleyerek, site hakkında daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Tozlu Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan tüm parçalarını Tozlu.com’da bulmak mümkündür. Tozlu giyim kategorileri arasında; kadın, erkek ve çocuk olmak üzere üç farklı gruba ait ürünlerin bulunabileceği bölümler yer almaktadır. Tozlu kadın giyim, tesettür giyim seçenekleriyle ayrıca muhafazakar kadınlara da hitap etmektedir. Tozlu kadın giyiminde bulabileceğiniz ürünler arasında; üst giyim, alt giyim, dış giyim, iç giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar gibi kadınların gereksinimi olabilecek tüm ürünler bulunmaktadır. Ayrıca yine erkekler için de hem üst ve alt giyimin hem de dış giyimin en trend parçaları Tozlu.com’un erkek kategorisinde erkeklerin beğenisine sunulmaktadır. Tozlu çocuk kategorisinde ise; hem kız hem de erkek çocuklar için giyim ürünleri ve ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Tozlu.com; en trend dış giyim, alt ve üst giyim parçalarının yanı sıra; iç giyim ve ev giyim konusunda da en kaliteli en popüler parçaları sizlerle buluşturmaktadır. Tüm bunların yanı sıra, Tozlu.com’da kozmetik, kişisel bakım ve makyaja dair ihtiyaç duyduğunuz ürünleri de en uygun fiyatlarla bulabilirsiniz.

Tozlu.com İletişim Kanalları

Tozlu.com ürünleri hakkında bilgi almak, siparişinizle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tozlu.com ile iletişime geçebilirsiniz. Tozlu iletişim kanalları arasında; çağrı merkezi numarasını arama, WhatsApp yoluyla sipariş oluşturma, satın alma kanallarına e-posta ile ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Tozlu sipariş takip işlemleriniz için ise “Kargom Nerede” menüsünden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz. Tozlu alışveriş deneyimi, Tozlu ürünleri, Tozlu müşteri hizmetleri ve daha fazlasıyla ilgili yorumları ise sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Bireysel Tozlu şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.