Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu iptal

55 Şikayet
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu Ürünün İptal Olması

profile
Sedanur
1 gün önce
26

Bir ürün satın aldım, ancak adresten dolayı tekrar iade edildi. Elime ulaşmadan adrese uğranıldığı söylendi; fakat müşteri hizmetleri oraya hizmet verildiğini söyledi. Buna rağmen iade gerçekleşti. Normalde üç gün içerisinde fiyat iadesi yapılacağı bilgisini verdiniz, ancak hâlâ düzeltilmedi. Kaç gü...

Tozlu Ürünün İptal Olması
Tozlu Ürünün İptal Olması
5
Çözüldü
profile
Mediha
18 Aralık 2023
21

"Teşekkürler"

Mediha Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tozlu Teslim Edilmeyen Kargolar

profile
Şeydanur
13 Aralık 2023
21

Tozlu.com'dan 28 kasımda ürün sipariş ettim,29 Kasım da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Hem Hepsijet kargo firmasından hem de tozlu.com'dan. Bugün 13 Aralık ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu arıyorum ilgileneceğiz yollayacağız diyorlar, markayı arıyorum halledeceğiz diyorlar a...

Tozlu Teslim Edilmeyen Kargolar
5
Çözüldü
profile
Erim
05 Temmuz 2023
1

"Teşekkür ederim. Problem çözüldü... İrtibata geçen müşteri temsilcisinin sorunu giderme yönündeki aktifliği için extra teşekkürler..."

Erim Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu Kampanyada Alınmış Ürünü Stok Yok Diye İptal Edip

profile
İnci
15 Mayıs 2023
350

"Merhaba ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Ürün elime sorunsuz ve alış yaptığım fiyattan ulaştırıldı. Teşekkürler. Ederim"

tozlu.com'dan 12.05.2023 de kampanyadan tulum satın aldım. Tozlu beden yok diye siparişimi kendisi iptal etti. İtiraz ettim ama stok olmadığını söyled...

Tozlu Siparişimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Gökçe
04 Mayıs 2023
90

2782585093193 numaralı siparişimin iptalini istiyorum. Arayabileceğim Herhangi irtibat numarası bulamıyorum maddi olarak paramı denkleştiremedim o yüzden iptalini istiyorum. Kimse zor durumda kalmasın kapıma kadar gelip geri yollamak uygun olmaz rica ediyorum ilgilenin

4
Çözüldü
profile
İkbal
16 Şubat 2023
-

"Teşekkürler arayıp iletişime geçtiler, sorunum çözüldü."

İkbal Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu Ürün Tedarik Problemi

profile
Erkan
09 Şubat 2023
56

"Tozlu firmasından beni arayan Nuri beye özellikle teşekkür ediyorum hemen sorunum çözüldü."

Tozlu uygulamasından toplam 2 bin tl 15 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri tedarik edilemiyor diye siparişten çıkarılmış. Telefon edip farklı...

1

Tozlu İade Sorunu

profile
Mohammed
17 Ocak 2023
2.206

tozlu.com dan ürün aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim yenisini almak istedim. (aldığım ürünler 519 TL ve kargo ücreti ödemedim) anlaşmalı kargolarına gittiğimde bana 35 TL ödeme çıkardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım 1 ocaktan itibaren böyle olmuş. Benim bildiğim elektronik ürünlerde b...

5
Çözüldü
profile
Diyar
07 Ocak 2023
31
Diyar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Mekiya
05 Ocak 2023
1
Mekiya Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Gül
08 Aralık 2022
192

"Finansman yetkilisi Nuri Bey'e çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Büşra
24 Kasım 2022
-

"Teşekkür ederim."

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu.com 23 Gündür Ürünü Teslim Etmedi

profile
Hakan
12 Ekim 2022
132

"teşekkürler"

20.09.2022 tarihinde Tozlu.com dan aldığım 23.09.2022 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün hala elime ulaşmadı canlı destekten iptal etmek istediğim...

Tozlu.com 23 Gündür Ürünü Teslim Etmedi

Tozlu Siparişim Gönderilmiyor, Para İademi İstiyorum

profile
Rukiyece
11 Ağustos 2022
1.170

Sipariş verdim fakat günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi, iptal edilmiyor. Şimdi de kargoya verildi yazıyor ama hangi kargoya verildiği bile yazmıyor detay butonuna bastığında ise kargonuzda bir hareket görünmüyor yazıyor. Günlerdir sipariş gelmedi param içeride kaldı.

Tozlu Siparişim Gönderilmiyor, Para İademi İstiyorum
Tozlu Siparişim Gönderilmiyor, Para İademi İstiyorum
1

Tozlu Sipariş İptal Etme!

profile
Eminenur
10 Ağustos 2022
518

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor siparişimi iptal edemiyorum. Siteyi yeniliyorlar madem iptal et butonu da koysunlar ulaşılmayan numaralarla uğraşmayalım. Siparişimin iptalini istiyorum! Sipariş numarası 3723116173 umarım kargolanmadan iptal edilir.

Tozlu Siparişimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Yazgül
08 Ağustos 2022
363

4324293721 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kaç gündür sipariş verdim siparişiniz hazırlanıyor diyor siparişimin iptal edilmesini istiyorum iptal ederseniz sevinirim lütfen şikayeti buradan görürseniz iptal edin

1

Tozlu Pişmanlıktır

profile
Ali
06 Ağustos 2022
484

Tozlu. Com dan sipariş verdim bir türlü gönderim sağlayamadılar. 29.07tarihinde müşteri hizmetlerinden aradım bugün sipariş versem çıkarmı diye sordum. Yarın kargoya verebileceklerini söylediler 30.07 aradım sipariş veriyorum bugün çıkış yapamayacaklarını sistemlerin kapalı olduğunu pazartesi çıkış ...

Tozlu Com Siparişimin Kargoya Verilmemesi

profile
Nurşah
05 Ağustos 2022
732

Nikahım için abiye aldım bir haftadır kargoya verilmedi müşteri hizmetlerine bağlandığımda sistemde değişiklik yapılıyor dedi peki ne zaman bitecek diye sorduğumda 4 Ağustos da Kargonuz yola çıkmış olacak dedi. Ertesi gün Tekrardan aradım kargoya verdiniz mi dedim net bir tarih veremiyoruz bir hafta...

2

Tozlu.com 5 Gün Olmasına Rağmen Siparişimi Çıkışını Yapmadı

profile
Esra
05 Ağustos 2022
493

tozlu.com dan 1.8.2022 sipariş verdiğim elbise hala çıkışı yapılmadı. İletişim numaralarına ulaşılmıyor. Mail cevap verilmiyor. İptal etmek istiyorum. Muhatap bulamıyorum ne zaman çözülecek bilmiyorum o internet sitesi kapatılmalı 5gün içinde çıkış yapamayacaksanız bu işi yapmayın. Para iadesi istiy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tozlu 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tozlu iletişim numarası nedir?
Tozlu iletişim numarası 0532 595 22 75/0531 281 83 82’dir. Bu numaralara haftanın 7 günü 24 saat ulaşabilirsiniz.
Tozlu sipariş takip nasıl yapılır?
“Kargom Nerede” menüsünden e-mail adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Tozlu ürün iadesi nasıl yapılır?
Tozlu.com üzerinden aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Tozlu.com ürün iadeleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için bu konuyla ilgili kullanıcıların yorum ve deneyimlerini buradan inceleyebilirsiniz.
Tozlu.com siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek için siparişin numarası ile beraber 0850 766 55 55 çağrı merkezinizi arayabilir ve iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Tozlu.com kapıda ödeme seçeneği sunuyor mu?
Evet. Bunun için ödeme ekranında kapıda ödemeyi seçmeniz gerekmektedir.

Tozlu Hakkında

Tozlu.com; 2001 yılından beri kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren online alışveriş platformudur. Faaliyetlerine ilk olarak kadın giyim alanında başlayan Tozlu.com, günümüzde erkek ve çocuk giyimine dair ihtiyaç duyulan tüm ürünleri de müşterileriyle buluşturmaktadır. Sektördeki en köklü firmalardan biri olan Tozlu, işini bilen, eğitimli, deneyimli, birikimli insan kaynağı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı, faaliyetlerinin temel noktasına yerleştiren Tozlu.com, kaliteyi en uygun fiyata sunma amacıyla ürün portföyünü her geçen gün daha da genişletmektedir. Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan parçalarını özenle tasarlanmış modellerle sunan Tozlu’da; elbiseden pantolona, ayakkabıdan çantaya giyim ve aksesuara dair aradığınız ne varsa bulabilirsiniz. Ülkemizin ileri gelen global online alışveriş sitesi olan Tozlu.com, fabrikadan doğru fiyatlarla her keseye uygun bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Online alışveriş sevenlerin vazgeçilmez tercihlerinden biri olan Tozlu.com’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız; sayfamızda yer alan Tozlu yorumlarını inceleyerek, site hakkında daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Tozlu Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan tüm parçalarını Tozlu.com’da bulmak mümkündür. Tozlu giyim kategorileri arasında; kadın, erkek ve çocuk olmak üzere üç farklı gruba ait ürünlerin bulunabileceği bölümler yer almaktadır. Tozlu kadın giyim, tesettür giyim seçenekleriyle ayrıca muhafazakar kadınlara da hitap etmektedir. Tozlu kadın giyiminde bulabileceğiniz ürünler arasında; üst giyim, alt giyim, dış giyim, iç giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar gibi kadınların gereksinimi olabilecek tüm ürünler bulunmaktadır. Ayrıca yine erkekler için de hem üst ve alt giyimin hem de dış giyimin en trend parçaları Tozlu.com’un erkek kategorisinde erkeklerin beğenisine sunulmaktadır. Tozlu çocuk kategorisinde ise; hem kız hem de erkek çocuklar için giyim ürünleri ve ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Tozlu.com; en trend dış giyim, alt ve üst giyim parçalarının yanı sıra; iç giyim ve ev giyim konusunda da en kaliteli en popüler parçaları sizlerle buluşturmaktadır. Tüm bunların yanı sıra, Tozlu.com’da kozmetik, kişisel bakım ve makyaja dair ihtiyaç duyduğunuz ürünleri de en uygun fiyatlarla bulabilirsiniz.

Tozlu.com İletişim Kanalları

Tozlu.com ürünleri hakkında bilgi almak, siparişinizle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tozlu.com ile iletişime geçebilirsiniz. Tozlu iletişim kanalları arasında; çağrı merkezi numarasını arama, WhatsApp yoluyla sipariş oluşturma, satın alma kanallarına e-posta ile ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Tozlu sipariş takip işlemleriniz için ise “Kargom Nerede” menüsünden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz. Tozlu alışveriş deneyimi, Tozlu ürünleri, Tozlu müşteri hizmetleri ve daha fazlasıyla ilgili yorumları ise sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Bireysel Tozlu şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.