Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu İade Sipariş

57 Şikayet
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Tozlu.com Firması Kargo Ücreti Sorunu

profile
Serkan
30 Aralık 2023
61

"Bugün Tozlu firmasından Nuri Bey aradı. Bir hata olduğunu söyledi. 34,99 lira kartıma iade edildi. Teşekkür ederim. Şikayetvar Firmasına da teşekkür ederim."

Tozlu firmasından 484.98 liraya ayakkabı aldım. Bedeni uymadı. Geri iade ettim. Sipariş verirken zaten 34.99 lira kargo ücreti ödemiştim. İade ettiğim...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
13 Aralık 2023
4

"Tozlu.coma hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı davranışlarından ötürü teşekkür ediyorum."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
Nurten
28 Kasım 2023
300
Nurten Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tozlu Comda Ücretini Ödediğim Kargoyu İade Üründe Tekrar Ödedim

profile
Pinar
26 Ekim 2023
139

Aldığım ürünlerden bir tanesini yanlış sipariş vermişim iade için aradığımda kargo parasını benim vereceğim söylendi. Asla bir daha bir siteden almam yani Tozlu comdan bilseydim Trendyol gibi bilindik sitelerden yapardım alışverişimi iadelerde kargo parası almıyorlar üstelik kargolar ücretsiz değild...

5
Çözüldü
profile
Ayşe
23 Temmuz 2023
21

"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Erim
05 Temmuz 2023
1

"Teşekkür ederim. Problem çözüldü... İrtibata geçen müşteri temsilcisinin sorunu giderme yönündeki aktifliği için extra teşekkürler..."

Erim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tozlu'dan Ödemem Yapılmıyor

profile
Nursen
08 Mayıs 2023
75

Kargo teslimatı gerçekleşmediği için Tozlu.com'dan aldığım ürünler elime ulaşmadan iadeye gitti ve bayram öncesi verdiğim sipariş bunlar. Ödemem ne zaman yapılacak acaba. Aradım gecen hafta hala elimize ulaşmadı gözüküyor denildi bana. Bir ay oldu ya Allah aşkına ne zaman ulaşacak yurt dışından gelm...

Tozlu Değişim Yapmadığı İçin İade De Kargo Ücreti İsteyen Tozlu.com

profile
Melek
02 Mayıs 2023
499

Beden uymaması sebebiyle ürün değişimi imkanı sunmayan firma iade işlemi için kargo ücreti ödetti. Tozlu.com'dan almış olduğum montun bedeni uymadı ve değişim sorduğumda değişim olmadığını, yeniden sipariş verebileceğimi söylediler. Tekrar sipariş verdim ve olmayan ürünü iade için belirtilen iade ko...

4
Çözüldü

Tozlu Para İdesi Yapmıyor Paramı Kullanıyor.

profile
Tayyar
04 Nisan 2023
17

Tozlu.com da büyük tutarlı 4831212387 numaralı siparişimden bazı parçaları iade etmek istedim artık Tozlu ücretsiz iadeyi kaldırmış. Yasal hakkın ekim...

5
Çözüldü

Tozlu Ürün Tedarik Problemi

profile
Erkan
09 Şubat 2023
56

"Tozlu firmasından beni arayan Nuri beye özellikle teşekkür ediyorum hemen sorunum çözüldü."

Tozlu uygulamasından toplam 2 bin tl 15 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri tedarik edilemiyor diye siparişten çıkarılmış. Telefon edip farklı...

4
Çözüldü
profile
Gül
06 Şubat 2023
-
Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tozlu İade Sorunu

profile
Mohammed
17 Ocak 2023
2.206

tozlu.com dan ürün aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim yenisini almak istedim. (aldığım ürünler 519 TL ve kargo ücreti ödemedim) anlaşmalı kargolarına gittiğimde bana 35 TL ödeme çıkardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım 1 ocaktan itibaren böyle olmuş. Benim bildiğim elektronik ürünlerde b...

5
Çözüldü
profile
Özlem
11 Ocak 2023
1

"Tozlu banka kaynaklı sorunu çözdü ödemem gerçekleşti teşekkürler Tozlu"

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu Ürünüm Eksik Geldi

profile
Elif
26 Kasım 2022
1.263

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. İlgili tutumundan dolayı Nuri bey'e teşekkürlerimi iletiyorum."

Bu firmadan 2 adet ürün sipariş ettim bir mont bir de süveter. Bir hafta boyunca kargomun gelmesini bekledim. Kargo paketi bantlı şekilde elime ulaştı...

5
Çözüldü
profile
Büşra
24 Kasım 2022
-

"Teşekkür ederim."

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Tozlu Eksik Gelen Ürünler

profile
Fatma
15 Kasım 2022
1.458

Bu firmadan 3917583517 sipariş numarası ile 6 adet ürün sipariş ettim 1 ürünüm eksik 1 ürünümün de kombin parçaları eksik geldi. Firmaya bilgi verdim. Resim vs bilgiler istediler ve Sürat Kargo firmasına tutanak tutturmamı istediler tutturdum sonuç olarak ürünleri eksik göndermediklerini ve kargo fi...

Tozlu Gelmeyen Sipariş Ve PTT Kargo Pişmanlığı

profile
Sibel
25 Ekim 2022
2.064

1576231442 numaralı siparişimi 14 ekimde oluşturdum. 15 ekimde sağ olsunlar kargoya verdiler ama maalesef verilen kargo PTT. Yurt dışından sipariş verseydim şimdiye gelmişti. 10 gündür PTT'de dağıtımda bekliyor. Firmayı aradığımda ürünü artık bu saatten sonra istemediğimi belirttim. Verdikleri cevap...

Tozlu Sipariş Eksik Gönderiliyor

profile
Hilal
25 Ekim 2022
1.904

Tozlu'dan 6 parça kıyafet sipariş verdim. Kargoda gelen 1 tişörttü sadece. İstenilen ürünlerin hepsi gelmiyor. Geri iade gönderdim. Boşa zaman kaybı. O kadar sipariş veriyoruz ürünün 1-2 tanesi eksik değil dalga geçer gibi sadece 1 t-shirt göndermişsiniz.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tozlu 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör