Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu İade

159 Şikayet
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu Ürünün İptal Olması

profile
Sedanur
1 gün önce
26

Bir ürün satın aldım, ancak adresten dolayı tekrar iade edildi. Elime ulaşmadan adrese uğranıldığı söylendi; fakat müşteri hizmetleri oraya hizmet verildiğini söyledi. Buna rağmen iade gerçekleşti. Normalde üç gün içerisinde fiyat iadesi yapılacağı bilgisini verdiniz, ancak hâlâ düzeltilmedi. Kaç gü...

Tozlu Ürünün İptal Olması
Tozlu Ürünün İptal Olması
1

Tozlu.com İade Parası

profile
Aysun
2 hafta önce
39

Firmadan 2.000 TL'lik alışveriş yaptım, iki ürün bedenime dar geldiği için iadesini yapmak istedim. Anlaşma kodu verdiler, buna rağmen iade için ücret ödedim. Yıllardır alışveriş yapıyorum ve ilk defa iade ederken ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durum çok saçma, insanlar zaten kolaylık ve uygun fiya...

Tozlu.com İade Parası
Tozlu.com İade Parası
5
Çözüldü

Tozlu Mağdur Müşteri. Hatalı Ürün

profile
Ebru
2 hafta önce
19

"Teşekkür ederim ürünün tekrar değişim yapılıp gönderileceği bilgisi verildi"

Eksik veya hatalı ürün gönderimi sonrasında yeterli destek sağlanmamakta ve mağduriyet yaşanmaktadır. Müşteri memnuniyeti yeterince önemsenmiyor gibi ...

Tozlu Mağdur Müşteri. Hatalı Ürün
Tozlu Mağdur Müşteri. Hatalı Ürün
Tozlu Mağdur Müşteri. Hatalı Ürün
4
Çözüldü

Tozlu Keyfi Kargo Ücreti

profile
Ayfer
01 Şubat
616

Tozlu sanırım ürün satarak değil keyfi kargo ücreti alarak para kazanıyor. Eskiden çok alışveriş yapardım, artık almayı düşünmüyorum tozlu bu sistemde...

1

Tozlu.com Keyfine Göre Kargo Parası Alıyor

profile
Rukiye
27 Ocak
396

Tozlu.com alışverişlerde 50 TL kargo ücreti almasına rağmen iade gönderiminde de alıcıdan kargo ücreti alıyor. Hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir uygulama görmedim. Müşteri memnuniyeti diye bir durum yok, sadece kendi çıkarlarını düşünüyorlar. Bir kere alıyorsunuz, neyinize yetmiyor?

5
Çözüldü

Tozlu'da Bitmek Bilmeyen Kargo Ücretleri

profile
Hanife
18 Ocak
59

"İlginiz için teşekkür ederim"

Tozlu'dan iki tane kaban aldım. Kabanların oversize olduğunu bile belirtmemişler. Her şeyi geçtim, ürünü almak için kargo parasını ödedim ve iadesi iç...

4
Çözüldü
profile
Gülen
15 Ocak
111
Gülen Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu.com Firması Kargo Ücreti Sorunu

profile
Serkan
30 Aralık 2023
61

"Bugün Tozlu firmasından Nuri Bey aradı. Bir hata olduğunu söyledi. 34,99 lira kartıma iade edildi. Teşekkür ederim. Şikayetvar Firmasına da teşekkür ederim."

Tozlu firmasından 484.98 liraya ayakkabı aldım. Bedeni uymadı. Geri iade ettim. Sipariş verirken zaten 34.99 lira kargo ücreti ödemiştim. İade ettiğim...

Tozlu.com 3 Kez Kargo Ücreti Alıyor

profile
Mesut
18 Aralık 2023
101

3 Aralık tarihinde tozlu. Com sitesinden alışveriş yaptım. Görsellerde güzel duran ürünlerin kesimi çok kötü. Beğenmedim iade etmek istedim. Alırken 34.99 TL kargo ücreti ödemiştim zaten. İade için kargoya gittim. MNG ve PTT Kargo anlaşmaları varmış. Her ikisi de 52.99 Tl kargo ücreti istedi. Anlatt...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
13 Aralık 2023
4

"Tozlu.coma hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı davranışlarından ötürü teşekkür ediyorum."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu İade İşlemi!

profile
Gülay
11 Aralık 2023
80

"Teşekkürler tozlu com."

Tozlu'dan 2 adet mont aldım. Ürünün alarm aparatı sökülmeden paketlenmiş 2. Üründe bedeni küçük oldu PTT ve MNG ile anlaşmalı diye söylüyorlar kargoya...

1

Tozlu Kargo Ücreti Alınması

profile
Abdulkadir
04 Aralık 2023
448

Tozlu sitesinden 750 TL üzeri ücretsiz kargo ile 5 adet ürün aldım. Ürünlerin ikisini iade etmek istediğimde kargo ücretinin tarafımdan ödenmesini istediler. Ücretsiz kargo ile aldığım ürünlere neden kargo ücreti ödeyeceğimi sordum. Satış ekibi bu şekilde cevap verdi. İlk defa bu şekilde bir alışver...

Tozlu Kargo Ücreti Alırken Anlarım Ama İade Ederken

profile
Yıldız
01 Aralık 2023
112

Ürünü satın alırken zaten kargo ücreti ödedim. Gelen ürünlerin bedenleri kendi bedenime olmasına rağmen çok dar geldi ve mecburen iade etmek zorunda kaldım. Ancak maalesef, düşük fiyata aldığım ürünler için hem alırken hem de iade ederken kargo ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Hayatımda böyle ...

1
profile
Nurten
28 Kasım 2023
300
Nurten Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tozlu Comda Ücretini Ödediğim Kargoyu İade Üründe Tekrar Ödedim

profile
Pinar
26 Ekim 2023
139

Aldığım ürünlerden bir tanesini yanlış sipariş vermişim iade için aradığımda kargo parasını benim vereceğim söylendi. Asla bir daha bir siteden almam yani Tozlu comdan bilseydim Trendyol gibi bilindik sitelerden yapardım alışverişimi iadelerde kargo parası almıyorlar üstelik kargolar ücretsiz değild...

5
Çözüldü

Tozlu Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar

profile
Tülay
19 Ekim 2023
81

"İlgi ve alakanız çok teşekkür ediyorum sorunum kısa zamanda çözüldü"

Tozlu giyimden 36 beden bikini aldım alt beden büyük üst beden küçük geldi. İade gönderdim 36 TL kargo ücreti ödedim iadelerde kargo ücreti ödendiğini...

Tozlu İade Ürünlerinde Kargoyu Müşterinin Karşılaması

profile
Selma
14 Ekim 2023
195

Tozlu giyimden ürün aldım. Ürünlerin bedenlerini yanlış göndermişler. Bende iade oluşturdum. Ve kargoya gittim. Kargo benden 40 TL. Ücret aldı. Hiç giyilmeyen ürünlere üzerine 40 TL para verdim. Firmayı aradım iç işleri Bakanlığı'nın haberi varmış. Aldıkları ücret resmen usulsüzce alınan bir ücret 4...

1

Tozlu Kargo Parasının Bizden Alınması

profile
Birnaz
04 Ekim 2023
65

Ürün iadesi nin largo ücretinin bizden alınması çok saçma değil mi. Bu kadar köklü bir sitede böyle bir uygulama daha çok müşteri kaybınıza sebep olur. Zaten kapıya gelene kadar en 100 TL fazla ödüyoruz zaten. Kargo parasının bizden alınması hiç adil değil acilen çözüm bulun bu duruma

Tozlu Kargo Parası Ve Ürün İadesini Neden Alıcı Ödüyor!

profile
Merve
03 Ekim 2023
191

3593593987 numaralı siparişim oldu fakat ürün küçük geldi ve iade etmek zorunda kaldım giyemediğim ürün için 40 TL kargo parası ödedim bu nasıl bir saçmalık böyle yaparak sadece müşteri kaybediyorsunuz. Kargocular bile şaşırdı iade için normalde sizin değil gönderici ödemesi gerekirken siz tarafınd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tozlu 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör