Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tozlu alışveriş

97 Şikayet
68100
(57 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2
profile
Sude
6 gün önce
74
Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tozlu.com İade Parası

profile
Aysun
2 hafta önce
39

Firmadan 2.000 TL'lik alışveriş yaptım, iki ürün bedenime dar geldiği için iadesini yapmak istedim. Anlaşma kodu verdiler, buna rağmen iade için ücret ödedim. Yıllardır alışveriş yapıyorum ve ilk defa iade ederken ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durum çok saçma, insanlar zaten kolaylık ve uygun fiya...

Tozlu.com İade Parası
Tozlu.com İade Parası

Tozlu Şifre Göndermiyor Tozlu

profile
Samira
2 hafta önce
88

Tozlu sitesinden daha önce alışveriş yapıyordum. Telefonum bozuldu tamire verdim format atılmış site silinmiş yeniden indirdim ama şifre istiyor şifreyi hatırlamıyorum şifre gönder diyorum basarız Dio yardımcı olur musunuz. Daha önce tanımlı numaram diye göndermiyor çok saçma

4
Çözüldü

Tozlu Keyfi Kargo Ücreti

profile
Ayfer
01 Şubat
616

Tozlu sanırım ürün satarak değil keyfi kargo ücreti alarak para kazanıyor. Eskiden çok alışveriş yapardım, artık almayı düşünmüyorum tozlu bu sistemde...

1

Tozlu.com Keyfine Göre Kargo Parası Alıyor

profile
Rukiye
27 Ocak
396

Tozlu.com alışverişlerde 50 TL kargo ücreti almasına rağmen iade gönderiminde de alıcıdan kargo ücreti alıyor. Hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir uygulama görmedim. Müşteri memnuniyeti diye bir durum yok, sadece kendi çıkarlarını düşünüyorlar. Bir kere alıyorsunuz, neyinize yetmiyor?

4
Çözüldü
profile
Gülen
15 Ocak
111
Gülen Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tozlu.com Firması Kargo Ücreti Sorunu

profile
Serkan
30 Aralık 2023
61

"Bugün Tozlu firmasından Nuri Bey aradı. Bir hata olduğunu söyledi. 34,99 lira kartıma iade edildi. Teşekkür ederim. Şikayetvar Firmasına da teşekkür ederim."

Tozlu firmasından 484.98 liraya ayakkabı aldım. Bedeni uymadı. Geri iade ettim. Sipariş verirken zaten 34.99 lira kargo ücreti ödemiştim. İade ettiğim...

Tozlu.com 3 Kez Kargo Ücreti Alıyor

profile
Mesut
18 Aralık 2023
101

3 Aralık tarihinde tozlu. Com sitesinden alışveriş yaptım. Görsellerde güzel duran ürünlerin kesimi çok kötü. Beğenmedim iade etmek istedim. Alırken 34.99 TL kargo ücreti ödemiştim zaten. İade için kargoya gittim. MNG ve PTT Kargo anlaşmaları varmış. Her ikisi de 52.99 Tl kargo ücreti istedi. Anlatt...

5
Çözüldü

Tozlu İade İşlemi!

profile
Gülay
11 Aralık 2023
80

"Teşekkürler tozlu com."

Tozlu'dan 2 adet mont aldım. Ürünün alarm aparatı sökülmeden paketlenmiş 2. Üründe bedeni küçük oldu PTT ve MNG ile anlaşmalı diye söylüyorlar kargoya...

1

Tozlu Kargo Ücreti Alınması

profile
Abdulkadir
04 Aralık 2023
448

Tozlu sitesinden 750 TL üzeri ücretsiz kargo ile 5 adet ürün aldım. Ürünlerin ikisini iade etmek istediğimde kargo ücretinin tarafımdan ödenmesini istediler. Ücretsiz kargo ile aldığım ürünlere neden kargo ücreti ödeyeceğimi sordum. Satış ekibi bu şekilde cevap verdi. İlk defa bu şekilde bir alışver...

Tozlu Kargo Ücreti Alırken Anlarım Ama İade Ederken

profile
Yıldız
01 Aralık 2023
112

Ürünü satın alırken zaten kargo ücreti ödedim. Gelen ürünlerin bedenleri kendi bedenime olmasına rağmen çok dar geldi ve mecburen iade etmek zorunda kaldım. Ancak maalesef, düşük fiyata aldığım ürünler için hem alırken hem de iade ederken kargo ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Hayatımda böyle ...

1

Tozlu İlk Değişim Ve İadede Kargo Ücreti Firmanındı Değişmiş!

profile
Özlem
31 Ağustos 2023
120

Tozlu.com isimli alışveriş sitesinden aldığım gömleğin bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. Anlaşmalı oldukları kargo firmasına iade kodu ile gittim ücreti benden istediler gönderici öder ibaresinin üzerini kapattıkları için alışveriş esnasında görmedim ki ilk alışverişimde değildi WhatsApp ha...

1

Tozlu İadede Kargo Ücretini Müşteri Ödüyor

profile
Burcu
27 Temmuz 2023
738

Yıllardır Tozlu'dan alışveriş yaparım ocak ayı itibariyle kendi şirketlerinde iadede kargo ücretini alıcıdan alma kararı vermişler. Bu nasıl bir saçma uygulama. XL beden crop bluz aldım m bedene dar gelir. İadeye gittim 75 liralık ürüne 36 lira kargo parası istediler. Aradığımda yeni karar bu dedile...

5
Çözüldü
profile
Duygu
13 Temmuz 2023
2

"Teşekkür ederim"

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Erim
05 Temmuz 2023
1

"Teşekkür ederim. Problem çözüldü... İrtibata geçen müşteri temsilcisinin sorunu giderme yönündeki aktifliği için extra teşekkürler..."

Erim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım

profile
Meryem
24 Haziran 2023
603

Tozlu giyimden eşim için büyük beden erkek eşofman altı aldım. Tanıtımda ürün büyük beden yazıyor fakat gelen ürün normal beden üretim, kalite olarak kötü. Değişim yok, iade işleminde kargo ücretini karşılamıyorlar. Alırken de kargoyu ben ödedim, iade ederken de ödememi istiyorlar. (ürün elde teksti...

Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım
Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım
Tozlu Giyim Ve Eldi Tekstil Den Alışveriş Yapmakla Büyük Hata Yapmışım
1

Tozlu Com İade Kargo Parası İstiyor

profile
Gizem
17 Mayıs 2023
10

İade ettiğim ürünler için şirket kargoda ücret ödemesi istedi. Normalde iadelerde kargo parası satıcı tarafından ödenir. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Alışveriş yaptığıma pişman oldum. Sonuçta denemeden aldığım pantolonların iade hakkı ücretsiz olmalıdır.

5
Çözüldü

Tozlu'nun Müşteri Düşmanı, Değişim Ve İade Politikası!

profile
Hatice
03 Mayıs 2023
1.560

"Sorunumu çözdüler, ücret ve kargo ücreti iadesini yaptılar, ilgi ve çözüm için çok teşekkür ederim."

Bilinen ve çoğunlukla alışveriş yaptığımız diğer sitelerin hiçbirinde, 'değişim yok ve iadeyi de alıcı öder' gibi bir uygulama olmadığı için, bu sitel...

Tozlu'nun Müşteri Düşmanı, Değişim Ve İade Politikası!
Tozlu'nun Müşteri Düşmanı, Değişim Ve İade Politikası!
Tozlu'nun Müşteri Düşmanı, Değişim Ve İade Politikası!
+4

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tozlu 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tozlu iletişim numarası nedir?
Tozlu iletişim numarası 0532 595 22 75/0531 281 83 82’dir. Bu numaralara haftanın 7 günü 24 saat ulaşabilirsiniz.
Tozlu sipariş takip nasıl yapılır?
“Kargom Nerede” menüsünden e-mail adresinizi ve sipariş numaranızı girerek siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Tozlu ürün iadesi nasıl yapılır?
Tozlu.com üzerinden aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı kargolar veya teslim almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Tozlu.com ürün iadeleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için bu konuyla ilgili kullanıcıların yorum ve deneyimlerini buradan inceleyebilirsiniz.
Tozlu.com siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek için siparişin numarası ile beraber 0850 766 55 55 çağrı merkezinizi arayabilir ve iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Tozlu.com kapıda ödeme seçeneği sunuyor mu?
Evet. Bunun için ödeme ekranında kapıda ödemeyi seçmeniz gerekmektedir.

Tozlu Hakkında

Tozlu.com; 2001 yılından beri kadın giyim sektöründe faaliyet gösteren online alışveriş platformudur. Faaliyetlerine ilk olarak kadın giyim alanında başlayan Tozlu.com, günümüzde erkek ve çocuk giyimine dair ihtiyaç duyulan tüm ürünleri de müşterileriyle buluşturmaktadır. Sektördeki en köklü firmalardan biri olan Tozlu, işini bilen, eğitimli, deneyimli, birikimli insan kaynağı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı, faaliyetlerinin temel noktasına yerleştiren Tozlu.com, kaliteyi en uygun fiyata sunma amacıyla ürün portföyünü her geçen gün daha da genişletmektedir. Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan parçalarını özenle tasarlanmış modellerle sunan Tozlu’da; elbiseden pantolona, ayakkabıdan çantaya giyim ve aksesuara dair aradığınız ne varsa bulabilirsiniz. Ülkemizin ileri gelen global online alışveriş sitesi olan Tozlu.com, fabrikadan doğru fiyatlarla her keseye uygun bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Online alışveriş sevenlerin vazgeçilmez tercihlerinden biri olan Tozlu.com’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız; sayfamızda yer alan Tozlu yorumlarını inceleyerek, site hakkında daha fazla fikir edinebilirsiniz.

Tozlu Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın, erkek ve çocuk giyimin aranan tüm parçalarını Tozlu.com’da bulmak mümkündür. Tozlu giyim kategorileri arasında; kadın, erkek ve çocuk olmak üzere üç farklı gruba ait ürünlerin bulunabileceği bölümler yer almaktadır. Tozlu kadın giyim, tesettür giyim seçenekleriyle ayrıca muhafazakar kadınlara da hitap etmektedir. Tozlu kadın giyiminde bulabileceğiniz ürünler arasında; üst giyim, alt giyim, dış giyim, iç giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar gibi kadınların gereksinimi olabilecek tüm ürünler bulunmaktadır. Ayrıca yine erkekler için de hem üst ve alt giyimin hem de dış giyimin en trend parçaları Tozlu.com’un erkek kategorisinde erkeklerin beğenisine sunulmaktadır. Tozlu çocuk kategorisinde ise; hem kız hem de erkek çocuklar için giyim ürünleri ve ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Tozlu.com; en trend dış giyim, alt ve üst giyim parçalarının yanı sıra; iç giyim ve ev giyim konusunda da en kaliteli en popüler parçaları sizlerle buluşturmaktadır. Tüm bunların yanı sıra, Tozlu.com’da kozmetik, kişisel bakım ve makyaja dair ihtiyaç duyduğunuz ürünleri de en uygun fiyatlarla bulabilirsiniz.

Tozlu.com İletişim Kanalları

Tozlu.com ürünleri hakkında bilgi almak, siparişinizle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Tozlu.com ile iletişime geçebilirsiniz. Tozlu iletişim kanalları arasında; çağrı merkezi numarasını arama, WhatsApp yoluyla sipariş oluşturma, satın alma kanallarına e-posta ile ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Tozlu sipariş takip işlemleriniz için ise “Kargom Nerede” menüsünden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz. Tozlu alışveriş deneyimi, Tozlu ürünleri, Tozlu müşteri hizmetleri ve daha fazlasıyla ilgili yorumları ise sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Bireysel Tozlu şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem firma hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.