14 Ekim 2016

Tozlu.com Ürün İadesinin Yapılmaması Bizi Mağdur Etti...

Tozlu.com internetten sitesinden yapmış olduğum alışverişlere ilişkin ürün iadelerin yaklaşık 2 aydır yapılmamıştır. Aynı zamanda firmanın iletişim numarasına ulaşmak imkansız, mağduriyet hat safhada. Müşteri haklılığını savunduğunu ve mağduriyet yaşatmayacağını belirten firmanın yaşatmış olduğu bu mağduriyet nasıl çözülecek.

Ben firmaya ulaşamadığım için çözümde bulamıyorum, tüketici Hakem Heyetine bugün başvurumu yaptım, diğer ilgili yerlere başvurumu yapacağım. Ürün alırken teyit için arayan firma iade için neden bu kadar yanıtsız, acil dönüş yapılmalı benim gibi bir çok insanın firmanız kaynaklı mağduriyeti acilen giderilmeli.

Serpil 103 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi09 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön