Tozlu.com Ürün İademe Hiçbir Şekilde Geri Dönülmüyor.

Doğan K. |

Tozlu.com.tr'den 150 TL'lik alışveriş yaptım fakat 3 ürünü bedeni dar geldiği için anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderdim. Fakat 15 gün olmasına rağmen henüz kimse geri dönmedi. İade ettiğim ürünler hiç giyilmedi ve etiketiyle geri gönderdim. Sonuç olarak bana 90 TL ücretimi iade etmeleri gerekiyor.

Çağrı merkezini arıyorum. Sıra numarası veriyor fakat sıram geldiği halde telefonu kimse açmıyor. Facebook yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum. Oradan da yardımcı olunmuyor. Gerçekten aldığıma pişman oldum. Kısa sürede iade ücretimin ödenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    10:09

    Değerli müşterimiz,

    30/10/2015 tarihinde iade tutarının tahsilat kaynağına iade edildiği tespit edilmiştir.

    Saygılarımızla,
    tozlu.com

  • 06 Kasım
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.tozlu.com adresimizden, yardım / destek bölümünden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TOZLU.COM