01 Kasım 2016

Tozlu.com Siparişimin Bilgim Olmadan İptal ve İade Sorunu!

08/10/2016 tarihinde yaptığım 62758897 no'lu siparişimin stokta olmayan 2 adet ürün sebebi ile beklemeye alınmış. Toplamda 4 kalem ürün sipariş edilmişti. Bunun ile ilgili irtibatım güncel olmasına rağmen SMS ya da aranma ile bilgi verilmedi. Konunun durumu hakkında 17/10/2016 tarihinde kendim arayıp neden kargolanmadığını sorduğumda da '' irtibat numaranızdan konu ile ilgili arandınız fakat size ulaşılamadı, 2 adet ürünün üretiminde sıkıntı olduğu için beklemeye alındı '' şeklinde cevap aldım. O zaman beni aradığınızı kanıtlayın. Siparişimi bu tarih itibariyle iptal ettim ve 7 gün içinde iade gerçekleşecek şeklinde cevap aldım. Tam 14 gün geçti ve iadem de tamamlanmadı. Sebebi ise şirketin devrolması ile ilgili olarak belirtiliyor. Beni devir durumlarınız alakadar etmediği gibi tüketici olarak hem satışta olan bir üründe sorun yaşatıyorsunuz hem de iadeyi yapmıyorsunuz.?

Cansu 265 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön